體系認(rèn)證是指企業(yè)通過一個第三方機(jī)構(gòu)對企業(yè)的管理體系或產(chǎn)品，進(jìn)行第三方評價(jià)。該機(jī)構(gòu)必須是獨(dú)立的，公正的。iso9001質(zhì)量體系認(rèn) 一是認(rèn)證的申請和評定階段，其主要任務(wù)是受理并對接受申請的供方質(zhì)量體系進(jìn)行檢查評價(jià)，決定能否批準(zhǔn)認(rèn)證和予以注冊，并頒發(fā)合格證書。這就是說，第三方的認(rèn)證活動必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有的和威信，必須獨(dú)立于方和第二方之外，必須與方和第二方?jīng)]有經(jīng)濟(jì)上的利益關(guān)系，或者有同等的利害關(guān)系，或者有維護(hù)雙方權(quán)益的義務(wù)和責(zé)任，才能獲得雙方的充分信任。

盡管涉及產(chǎn)品的范圍有大有少，而認(rèn)證的對象都是供方的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系認(rèn)證是指所有經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)所發(fā)放的認(rèn)證證書的過程，通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。質(zhì)量體系是有計(jì)劃、有步驟地把整個公司主要質(zhì)量活動按重要性順序進(jìn)行改善的基礎(chǔ)。ISO9000是國際上通用的質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動，必須建立相應(yīng)的管理體系，這個體系就叫質(zhì)量管理體系。它可以有效達(dá)到質(zhì)量改進(jìn)。

鑒定方法包括質(zhì)量抽檢、質(zhì)量體系的審核和評定；認(rèn)證的證明方式有認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志；認(rèn)證是第三方從事的活動。我國的認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三類認(rèn)證。其中如“3C”、“”等，屬于產(chǎn)品認(rèn)證類別；質(zhì)量管理體系認(rèn)證是指經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)對組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行檢查、評定、確認(rèn)并頒發(fā)體系認(rèn)證證書來證明該組織的質(zhì)量管理體系符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)要求的活動。

服務(wù)認(rèn)證是針對組織的服務(wù)能力進(jìn)行審查，對服務(wù)水平做出評價(jià)，頒發(fā)“服務(wù)認(rèn)證證書”。而管理體系認(rèn)證是管理體系認(rèn)證類別，頒發(fā)“管理體系認(rèn)證證書”。售后服務(wù)體系是服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)證，認(rèn)證目的是評出服務(wù)的企業(yè)，認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù)，并達(dá)到了某一個級別（），基本達(dá)標(biāo)級至五。質(zhì)量管理體系認(rèn)證不能使用認(rèn)證標(biāo)志。