隨著移動通信用戶的迅猛增長，終端用戶對網絡通信質量的要求越來越高，移動運營商也都大規模開展了以提高用戶感知度為目標的網絡優化工作，并提出了對各項主要指標的考核標準。2003年，伴隨著CDMA網絡的擴容建設，聯通關于GSM的建設思想已經由大規模的網絡建設轉為以網絡的優化、挖潛作為主要目標，滿足全網用戶的快速增長。對于帶寬本來就極其有限的GSM網絡，這其實是對網絡優化提出了更嚴格的要求。

無線網絡優化是一個閉環的處理流程，循環往復，不斷提高。為了有效解決網絡優化問題，各廠家開發出網絡優化輔助分析工具，可以作為話統分析和診斷分析的工具。話統臺統計結果是以數據表格的形式輸出的，記錄每個統計周期的計數點累計值，具有一定的缺陷：表格形式數據離散，數據變化趨勢不明顯；不提供每天平均指標的計算，手工計算平均指標花費大量工時；不能體現各種指標項間的相關關系，不便于數據分析。

網絡診斷分析工具可以及時發現網絡中隱藏的問題，通過地理化顯示小區分布狀況、各小區覆蓋狀況、各小區服務質量和歷史數據的回放、網絡利用率等，也可以查看小區屬性、覆蓋范圍、利用率等資料，通過動態回放歷史數據，掌握服務質量，將存在問題的小區直觀地顯示出來，以便進一步查看問題的詳細報告。診斷分析工具可對小區的覆蓋做出計算和評估，計算切換嘗試次數（信號質量、時間提前量）、切換嘗試次數、小區間切換成功率、切換時接收電平、接收質量、出小區、入小區切換比率、平均接收電平、接收質量等，分析出小區覆蓋水平。