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作為某企業(yè)展臺的搭建商,首先必須明確展覽的性
展覽策劃的科學性還表現(xiàn)在展覽策劃是一個眾多科學知識交叉融合的過程,在充分運用展覽學原理、心理學、傳播學、營銷學、系統(tǒng)論、控制論等多學科的基礎(chǔ)上,借助計算機等現(xiàn)代化的先進技術(shù)手段,為參展企業(yè)提供進行展覽決策的依據(jù)的行動方案,以取得好的經(jīng)濟效益和社會效益。
客戶的邀請。展位定下來后,其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖,邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱,時間,公司的展位號,參展人員及聯(lián)系方式,順便也可附帶一下新推出的產(chǎn)品。邀請的時間一般在展會個月左右。這樣做的好處有很多,首先,你告訴客戶你參展了,是在傳遞你有實力參展的信息;其次,參展商由被動的等客戶變成主動請客戶,效果更加明顯;再者,面對面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多;再者就是節(jié)省了出國拜訪客戶的費用。
保持斗志。參展人員除統(tǒng)一著裝和佩帶公司標識的胸牌外,需特別注重自己的形象。每個人要站立迎賓,精神抖擻,良好的精神面貌體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍。參展人員不要在展會前隨意打鬧或吃喝,不要在展位前無所事事,看書讀報,給客戶不好的印象。 膽大心細。面對光顧展位的客戶,不要膽怯,要主動打招呼,觀迎進來參觀。只要能到你展位駐足一下,起碼他還是有一定的興趣,你就應(yīng)主動表示歡迎。
回復(fù)客戶。郵件發(fā)出去以后,陸續(xù)會收到一些回復(fù)。對這些回復(fù)要認真閱讀,掌握客戶的真實的想法,針對客戶的回信內(nèi)容及時復(fù)信。如果客戶需要就某產(chǎn)品的報價,那就專門為客戶制作報價單。不要小看一份報價單,學問大著呢。1.報價單名字,很多人只是將報價單命名為“報價單”,其實這是比較膚淺和不負責任的做法。客戶會認為你這是一個普通的發(fā)盤,所以價格也不足為信。我的作法是報價單+客戶名字+日期,如Quotation–Microsoft-18-7-2006,不要小看多加幾個字,客戶會認為你這是專門為他做的訂價單,對里面的價格也會認真對待。另外一個優(yōu)點是你能夠快捷地找到這份報價單。2.報價單的內(nèi)容及格式也十分重要,我自己的報價單是用EXCEL做的,SHEET1為報價單,SHEET2為資料。報價單頂端左側(cè)為公司的LOGO,右側(cè)為公司名稱及聯(lián)系方式。報價單包括以下項目:產(chǎn)品名稱、圖片、單價、特征、規(guī)格及包裝方式等。底端為一些條款。