鑒定方法包括質量抽檢、質量體系的審核和評定；認證的證明方式有認證證書和認證標志；認證是第三方從事的活動。服務認證包含我們常見的商品售后服務評價體系（有機構也叫五星服務或者其他服務認證），服務認證是針對組織的服務能力進行審查，對服務水平做出評價，頒發“服務認證證書”。而管理體系認證是管理體系認證類別，頒發“管理體系認證證書”。

服務認證是針對組織的服務能力進行審查，對服務水平做出評價，頒發“服務認證證書”。而管理體系認證是管理體系認證類別，頒發“管理體系認證證書”。售后服務體系是服務質量的認證，認證目的是評出服務的企業，認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務，并達到了某一個級別（），基本達標級至五。質量管理體系認證不能使用認證標志。

售后服務認證嚴格按照《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)標準，對企業的服務體系、商品服務、顧客服務三大方面進行評價。與我國服務業規模和認證行業規模相比，服務認證發展仍有較大發展空間和潛力。二是地方和行業有較強發展意愿。數字化、科技化、信息化、智能化將是服務認證發展的重要方向，也是競爭高地，將充分發揮對服務質量“拉高線”作用，助力服務業供給側結構性改革，推動服務業高質量發展。市場是檢驗一項制度生命力的好標準。