家用電梯運行中發生故障時，應啟動緊急報警裝置，立即切斷家用電梯電源，及時通知家用電梯維護保養單位進行處理。家用電梯往往提升高度不大，因此無需過高速度即可滿足其使用要求，而且作為家用電器，其使用舒適感要好，不可出現頻繁的抖動。 當電梯發生異常現象或故障時，應保持鎮靜，可撥打轎廂內救援電話，切不可擅自撬門，企圖逃出轎廂。

家用電梯往往提升高度不大，因此無需過高速度即可滿足其使用要求，而且作為家用電器，其使用舒適感要好，不可出現頻繁的抖動。安裝檢查家用電梯時，應特別注意重型防繩輪、導輪和鋼絲繩的牽引輪、轎廂和繞組的安裝過程，因為安裝質量對電梯的安全運行有很大決定性影響；鋼絲繩的磨損和撕裂，不易調整。家用電梯的設計應保證充分的舒適性，包含平滑的起制動、運行的低噪聲、低振動等舒適性。

家用電梯往往提升高度不大，因此無需過高速度即可滿足其使用要求，而且作為家用電器，其使用舒適感要好，不可出現頻繁的抖動。轎廂內有位置顯示器、操縱盤及開關門按鈕和層樓選層按鈕。進入轎廂后，掀按欲往層樓的選層按鈕。若要轎廂門立即關閉，可掀按關門按鈕。轎廂層樓位置指示燈顯示抵達層樓并待轎廂門開啟后即可離開。日常維護保養是通過眼睛、耳朵、鼻子、手、身體、設備的操作和觀察、檢查和簡單的測試。發現并解決故障征兆。

家用電梯在設計上更加追求簡便小型化，機房也不是必要的存在。家用電梯的載重不超過400kg，遠低于普通公用電梯的載重，家用電梯不需要考慮到客流量的問題，提升速度更慢，安全有保障，提升速度一般在0.3-0.4m/s，運行平穩。當家用電梯井道內進水時，一般應將家用電梯開至高于進水的樓層后立即切斷家用電梯電源；如水已經將轎廂淋濕，無論何層應立即停用家用電梯，且切斷家用電梯電源。