當前，商業建筑越來越多，其中一些商業建筑規模比較大， 集購物、餐飲娛樂、休閑于一體，為人們營造了舒適的工作和生活環境。商場內人員的流動，安裝自動護手電梯，不僅大大方便了顧客，還加快了商場人員的流動，增加了購物商機。

自動扶梯因具備連續不斷地乘載大量人員性能，因而適用于具有這種人員特點的大型公共建筑，如大型商場等。

自動扶梯是由一臺特種結構型式的鏈式輸送機和兩臺特殊結構型式的膠帶輸送機所組合而成的，用以在建筑物的不同層高間運載人員上下的一種連續輸送機械。一系列的梯級與兩根牽引鏈條連接在一起，在按一定線路布置的導軌上運行即形成自動扶梯的梯路。牽引鏈條繞過上牽引鏈輪、下張緊裝置并通過上、下分支的若干直線、曲線區段構成閉合環路。兩者的分別主要是自動行人道是沒有梯級的，而且多數只會在平地上行走，或是稍微傾斜。這一環路的上分支中的各個梯級(也就是梯路)應嚴格保持水平，以供乘客站立。

電動枎梯一般是斜置。行人在扶梯的一端站上自動行走的梯級，便會自動被帶到扶梯的另一端，途中梯級會 一路保持水平。枎梯在兩旁設有跟梯級同步移動的扶手，供使用者扶握。至於兩旁的扶手，是以像膠制造，另外以轉輪帶動，并且要保持速度與梯級一致。電動扶梯可以是永遠向一個方向行走，但多數都可以根據時間、人i流等需要，由管理人員控制行走方向。自動扶梯無嚴格分類方法，一般是分輕型和重型兩類，也有按自動扶梯的裝飾分為透明無支撐、全透明有支撐、半透明或不透明有支撐，室外用自動扶梯等種類。

按輸送能力分為不同的梯級寬度、抬升高度和傾斜角度。輸送能力以每小時運送乘客的數量劃分。

按驅動辦法分為端部驅動的自動扶梯（或稱鏈條式自動扶梯）和中間驅動的自動扶梯（或稱齒條式自動扶梯）。

按形態分為有載人的梯階式和大超市內適用于手推車的斜坡式。

按運行頻率分為有等速運轉和變頻式(無人時幾乎停頓）。

自動扶梯是承載大量乘客運行的工具，乘坐的人多了就避免不了出現大意的乘客會掉落在運行的自動扶梯上物品。從事維保行業的人經常會在自動扶梯的下地坑發現一些乘客掉落的小物品有時能見到鈔i票奧。當我們無意間掉落在自動扶梯上物品該怎么處理那，正規的官i方說法是不能拾起掉落在運轉自動扶梯上的物品，必須停止自動扶梯后方可拾起。自動扶梯廣告傳媒優勢：自動扶梯廣告受眾面廣，接觸人群多，傳播速度快，形式新穎，深受各大知名企業的青睞。這種說法是很有道理的，其原因是自動扶梯在運轉的過程中每個梯級都是相互運動的在運動的過程中接觸面的梯級及其他部位會存在一定的間隙當東西掉落后乘客一般會無意思的立刻去撿拾如果手指不慎卡到間隙直接都有被卡掉的危險。所以不要在運轉的過程中去撿拾物品。