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食堂承包必知的八大秘籍之絕招五
工資分配要透明。“只要老板給錢,人力工資少點(diǎn)兒沒關(guān)系,只要頭灶、二灶能保證,菜肴質(zhì)量沒問題。多找?guī)讉€(gè)小廚,菜照炒,錢照賺”,這種想法并不正確。以前,我見過很多包廚者,如果有老板找到他們,只要自己認(rèn)為對方開出的人力工資能賺錢,照接不誤。因?yàn)樗麄冎溃X給得少點(diǎn)兒沒關(guān)系,只要自己的腰包滿滿的就足夠了。為了降低工資,他們多是找些水平較低的小工充數(shù)。時(shí)間一長,問題就來了,菜肴的質(zhì)量保證不了,出菜速度慢,管理跟不上,從而導(dǎo)致酒店的生意變差。
反過來說,包廚者更要注意如何讓手下滿意。有些廚師認(rèn)為,自己干了很多,拿到手的錢卻很少,錢都被包廚者賺走了。還有一些小廚認(rèn)為,包廚頭跟“喝兵血的”沒什么區(qū)別。如果不能在工資上保持一定的透明度,時(shí)間久了,廚師的工作積極性就容易受到影響,還有可能跳槽。意識到這個(gè)問題后,每次跟老板談工資時(shí),老板給的錢少了我不接,不能讓手下吃虧!而且老板開出的人力工資我全部用來給手下發(fā)工資,一分也不能差,并盡可能讓工資發(fā)放透明,讓大家明白人力工資中的每一分錢到底是如何分配的。至于自己的工資,我則按照酒店生意的好壞跟老板另談。這樣一來,手下對工資發(fā)放沒了意見,而且不論酒店生意是好是壞,他們的工資不變。
廚房管理是整個(gè)食堂承包管理的一個(gè)重要組成部分。廚房的管理水平及菜肴質(zhì)量,直接關(guān)系著食堂承包經(jīng)營的效益。“三分技術(shù),七分管理”這句話強(qiáng)調(diào)了廚房管理的重要性。筆者根據(jù)多年來食堂承包業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)及同行交流心得,認(rèn)為,餐廳廚房管理應(yīng)該把“以人為本,以德義為核心”作為管理思想成立廚房管理層,因?yàn)榫凸芾韥碚f,又何其重要,在管理中要強(qiáng)調(diào)結(jié)果,強(qiáng)調(diào)效率,強(qiáng)調(diào)質(zhì)量。生存就在于管理,管理不好效益就不會好。
一、廚房考勤制度
1、 廚政部工作人員上、下班時(shí),必須打考勤,嚴(yán)禁代人或委托人代打考勤。
2、 穿好工作服后,應(yīng)向組長或廚師長報(bào)到或總體點(diǎn)名。
3、 根據(jù)廚房工作需要,加班的廚師留下,不加班的廚師下班后應(yīng)離開工作地。
4、 上班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事,如會客,看書報(bào),下棋、打私人電話,不得帶親戚朋友到酒店公共場所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調(diào)。
5、 因病需要請假員工應(yīng)提前一日向廚師長辦理準(zhǔn)假手續(xù),并出示醫(yī)院開出的有效證明、因不能提供相關(guān)手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者,按曠工或早退處理。請假應(yīng)寫請假書面?zhèn)浒浮?/p>
6、 需請事假,必須提前一日辦理事假手續(xù),經(jīng)廚師長批準(zhǔn)后方有效,未經(jīng)批準(zhǔn)的不得無故缺席或擅離崗位。電話請假律無效。
7、 根據(jù)工作需要,需廷長工作時(shí)間的,經(jīng)同意,可按加班或計(jì)時(shí)銷假處理。
8、 婚假,產(chǎn)假、喪假按酒店員工手冊的有關(guān)規(guī)定。
9、 本制度適用于廚政部的所有員工。
掃描當(dāng)今餐飲企業(yè)費(fèi)用指標(biāo)被束之高閣,費(fèi)用指標(biāo)被認(rèn)為是財(cái)務(wù)部門的事,與廚務(wù)沒有關(guān)系,至于費(fèi)用水平、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營費(fèi)用、管理費(fèi)用等猶如天方夜譚,更談不上深度控制了。費(fèi)用控制的乏力造成了企業(yè)利潤流失,造成了獲利能力匱乏。我們認(rèn)為嚴(yán)格費(fèi)用管理可以帶來10%的純利。
廚務(wù)費(fèi)用類別包括固定費(fèi)用內(nèi)容、變動費(fèi)用內(nèi)容、相關(guān)費(fèi)用內(nèi)容三方面內(nèi)容。
1、固定費(fèi)用內(nèi)容包括:物業(yè)租賃費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊、遞延資產(chǎn)攤銷、人員工資費(fèi)用、工具用具消耗、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)用。
2變動費(fèi)用內(nèi)容包括:能源消耗費(fèi)用、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、環(huán)境清潔費(fèi)用、各種倉儲費(fèi)用、安保措施費(fèi)用、住房費(fèi)用那個(gè)。
3、相關(guān)費(fèi)用內(nèi)容包括:人員培訓(xùn)費(fèi)用、勞動保護(hù)費(fèi)用、辦公用品費(fèi)用、各種交通費(fèi)用、各種通訊費(fèi)用、人員住宿舍費(fèi)用。
費(fèi)用控制是指餐飲企業(yè)在提供對廚務(wù)營運(yùn)所要發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用,按照事先制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制、管理、督導(dǎo),使費(fèi)用水平控制在既定的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),以保證費(fèi)用目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
費(fèi)用控制要從主要費(fèi)用控制、崗位職責(zé)控制、重點(diǎn)控制方法等三個(gè)方面來進(jìn)行把握。
三、置食品的櫥柜、貨架應(yīng)當(dāng)保持清潔,無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂;倉庫應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好。禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活用品。食品應(yīng)當(dāng)分類、分架、隔墻、離地存放,并定期檢查、處理變質(zhì)或超過保質(zhì)期的食品。
四、食品原料在使用前必須洗凈,蔬菜應(yīng)當(dāng)與肉類、水產(chǎn)品類分池清洗,禽蛋在使用前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清洗,必要時(shí)進(jìn)行消毒處理。
五、原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必須標(biāo)志明顯,并做到分開使用,定位存放,用后洗凈,保持清潔。
六、沖洗操作間灶具和地面,認(rèn)真擦拭餐廳地面和桌椅,每星期集中大掃除一次,重點(diǎn)為操作間墻壁、天花板、灶臺、案板、飯臺、廚柜、餐具、容器清潔,用具擺放有序,防塵、防蠅、防鼠設(shè)施齊全,食堂內(nèi)無鼠、無蠅,無污染、無雜物及餐廳地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
七、對食品從業(yè)人員的教育,經(jīng)常進(jìn)行營養(yǎng)、衛(wèi)生、職業(yè)道德和法治紀(jì)律教育,努力提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平,樹立愛崗敬業(yè)精神。
八、學(xué)校相關(guān)要經(jīng)常檢查飯菜質(zhì)量,抓好衛(wèi)生制度落實(shí),保證學(xué)生就餐。嚴(yán)禁閑雜、生人進(jìn)入食堂。
九、學(xué)校每天都要對食堂管理、環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、后勤服務(wù)等工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,改進(jìn)工作。
十、禁止使用現(xiàn)金,統(tǒng)一使用一卡通。
十一、如發(fā)現(xiàn)事故,及時(shí)上報(bào)校、醫(yī)院采取積極措施。并保護(hù)原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場,配合衛(wèi)生行政部門調(diào)查和處理。