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公司基本資料信息
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人民對于高質(zhì)量的服務(wù)需求日益增長,健康養(yǎng)老、非、物業(yè)、商品售后和銀行營業(yè)網(wǎng)點等服務(wù)認證項目,就是為滿足服務(wù)消費升級進行的良好實踐。企業(yè)通過在咨詢公司協(xié)助下建立、實施、評價售后服務(wù)認證體系,整體提升服務(wù)質(zhì)量水平,以達到終增強顧客忠誠度、滿意度,以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。服務(wù)認證是基于顧客感知、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認證制度,是國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分,具有積極作用。

售后服務(wù)認證對企業(yè)的意義,服務(wù)認證是由國家認監(jiān)委批準的具有能力的第三方認證機構(gòu)實施認證的結(jié)果,所以售后服務(wù)認證證書具有一定的性,企業(yè)為什么要做服務(wù)認證?什么是售后服務(wù)認證,認證是市場經(jīng)濟條件下加強質(zhì)量管理、提高市場交率的基礎(chǔ)性制度,可以增強企業(yè)人員的服務(wù)意識能動性,企業(yè)通過在咨詢公司協(xié)助下建立、實施、評價售后服務(wù)認證體系,整體提升服務(wù)質(zhì)量水平,以達到終增強顧客忠誠度、滿意度,以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。

服務(wù)認證與先進制造業(yè)、高技術(shù)服務(wù)業(yè)耦合共生、融合發(fā)展,充分發(fā)揮服務(wù)認證在制造業(yè)質(zhì)量提升和高技術(shù)服務(wù)業(yè)改革中的催化劑作用。哪些公司適合申請售后服務(wù)認證體系?只要是在國內(nèi)合法經(jīng)營的企業(yè)都可以申請認證,包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無形商品的企業(yè)。服務(wù)認證行業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢,服務(wù)認證規(guī)模和質(zhì)量提升明顯,服務(wù)認證的地位和作用逐步凸顯。在行業(yè)規(guī)模逐步擴大的同時,服務(wù)認證“拉高線”作用穩(wěn)步提升。
