酒文化方面，國(guó)內(nèi)酒類(lèi)消費(fèi)居高不下，預(yù)測(cè)未來(lái)5年中國(guó)白酒市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)萬(wàn)億元級(jí)。

如此環(huán)境直接推動(dòng)代駕產(chǎn)值的發(fā)展，其中酒后代駕產(chǎn)值在2018年已達(dá)到140億元。根據(jù)相關(guān)報(bào)告，截至2019年9月，整個(gè)國(guó)家代駕使用人數(shù)超1.2億，訂單總量突破10億，產(chǎn)值已超過(guò)500億元。

隨著代駕產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)代駕市場(chǎng)越發(fā)成熟，互聯(lián)網(wǎng)代駕的規(guī)模日益增長(zhǎng)。目前，從線(xiàn)下司機(jī)到互聯(lián)代駕平臺(tái)以及消費(fèi)者，已經(jīng)形成了完善的產(chǎn)業(yè)鏈條。

目前，除了酒后代駕以外，還衍生了一系列如商務(wù)代駕、長(zhǎng)途代駕、婚慶代駕、機(jī)場(chǎng)接送、保養(yǎng)代駕等，相關(guān)細(xì)分領(lǐng)域的潛力還未被充分挖掘。

目前我國(guó)還沒(méi)有相關(guān)法律法規(guī)對(duì)代駕從業(yè)人員資質(zhì)及行業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行硬性規(guī)定。由于代駕與客戶(hù)相互之間比較陌生，車(chē)主醉酒時(shí)，自身防范能力減弱，代駕前必須注意以下幾點(diǎn)。

首先，盡量不要貪便宜，找酒店、餐館、酒吧等門(mén)口招攬生意的代駕司機(jī)。一定要查看對(duì)方相關(guān)證件，確認(rèn)對(duì)方基本信息，并留下對(duì)方的聯(lián)系方式。

其次，可以通過(guò)正規(guī)代駕平臺(tái)下單，平臺(tái)派來(lái)的司機(jī)有信息備案，要和代駕公司簽訂代駕服務(wù)協(xié)議。

再次，一定要讓代駕司機(jī)將車(chē)停到停車(chē)位再結(jié)束服務(wù)，不要在目的地附近結(jié)束服務(wù)，自己駕車(chē)。然后，注意如果有意識(shí)不清醒、醉酒的車(chē)主找代駕，旁邊有一名較為清醒的同伴陪同較好。

如果遇到“半途而廢”的代駕司機(jī)，切勿過(guò)分自信，自行駕駛。可以聯(lián)系親友救急。

代駕服務(wù)流程是怎樣的？

1、按公司調(diào)度電話(huà)記下聯(lián)系人、聯(lián)系人電話(huà)，及客戶(hù)預(yù)約的時(shí)間和詳細(xì)地址。

2、了解客戶(hù)代駕車(chē)的車(chē)型（新舊程度）、數(shù)量及人數(shù)。

3、問(wèn)清價(jià)格、落實(shí)客戶(hù)付款方式。

4、立刻找到快捷、節(jié)省交通費(fèi)用的路線(xiàn)。

5、按時(shí)到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)后與客戶(hù)聯(lián)系。注意：如遇幾個(gè)人共同接單必須等接單人員到齊后再聯(lián)系客戶(hù)，如遇客戶(hù)提前出來(lái)要走而來(lái)不及與未到員工聯(lián)系時(shí)，請(qǐng)馬上與公司聯(lián)系，然后代客人先走。

6、與客戶(hù)見(jiàn)面后要先大概看一下車(chē)況，發(fā)現(xiàn)有損傷時(shí)應(yīng)及時(shí)告知客戶(hù)。遇等候要耐心，四十分鐘內(nèi)不得催促客戶(hù)。

7、根據(jù)服務(wù)的業(yè)務(wù)品種及與客戶(hù)洽談的情況，與客戶(hù)簽訂汽車(chē)代駕服務(wù)協(xié)議。

8、啟動(dòng)前記錄初始公里數(shù)并告知客戶(hù)以便收費(fèi)。在接受協(xié)議處請(qǐng)客戶(hù)簽字。

9、車(chē)輛行駛中要倍加小心，認(rèn)真遵守交規(guī)，如遇違反交規(guī)而出現(xiàn)的事故及人員傷亡均由司機(jī)個(gè)人負(fù)責(zé)。

10、安全到達(dá)目的地后，按代駕收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算費(fèi)用、收費(fèi)，請(qǐng)客人再次簽字確認(rèn)，將第二聯(lián)協(xié)議（客戶(hù)聯(lián)）交給客戶(hù)，給公司回電告知服務(wù)圓滿(mǎn)完成。

11、第二天公司回訪(fǎng)客戶(hù)。