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公司基本資料信息
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酒文化方面,國內酒類消費居高不下,預測未來5年中國白酒市場規模將達萬億元級。
如此環境直接推動代駕產值的發展,其中酒后代駕產值在2018年已達到140億元。根據相關報告,截至2019年9月,整個國家代駕使用人數超1.2億,訂單總量突破10億,產值已超過500億元。
隨著代駕產業的發展,互聯網代駕市場越發成熟,互聯網代駕的規模日益增長。目前,從線下司機到互聯代駕平臺以及消費者,已經形成了完善的產業鏈條。
目前,除了酒后代駕以外,還衍生了一系列如商務代駕、長途代駕、婚慶代駕、機場接送、保養代駕等,相關細分領域的潛力還未被充分挖掘。
目前我國還沒有相關法律法規對代駕從業人員資質及行業道德標準進行硬性規定。由于代駕與客戶相互之間比較陌生,車主醉酒時,自身防范能力減弱,代駕前必須注意以下幾點。
首先,盡量不要貪便宜,找酒店、餐館、酒吧等門口招攬生意的代駕司機。一定要查看對方相關證件,確認對方基本信息,并留下對方的聯系方式。
其次,可以通過正規代駕平臺下單,平臺派來的司機有信息備案,要和代駕公司簽訂代駕服務協議。
再次,一定要讓代駕司機將車停到停車位再結束服務,不要在目的地附近結束服務,自己駕車。然后,注意如果有意識不清醒、醉酒的車主找代駕,旁邊有一名較為清醒的同伴陪同較好。
如果遇到“半途而廢”的代駕司機,切勿過分自信,自行駕駛。可以聯系親友救急。
代駕服務流程是怎樣的?
1、按公司調度電話記下聯系人、聯系人電話,及客戶預約的時間和詳細地址。
2、了解客戶代駕車的車型(新舊程度)、數量及人數。
3、問清價格、落實客戶付款方式。
4、立刻找到快捷、節省交通費用的路線。
5、按時到達預約地點后與客戶聯系。注意:如遇幾個人共同接單必須等接單人員到齊后再聯系客戶,如遇客戶提前出來要走而來不及與未到員工聯系時,請馬上與公司聯系,然后代客人先走。
6、與客戶見面后要先大概看一下車況,發現有損傷時應及時告知客戶。遇等候要耐心,四十分鐘內不得催促客戶。
7、根據服務的業務品種及與客戶洽談的情況,與客戶簽訂汽車代駕服務協議。
8、啟動前記錄初始公里數并告知客戶以便收費。在接受協議處請客戶簽字。
9、車輛行駛中要倍加小心,認真遵守交規,如遇違反交規而出現的事故及人員傷亡均由司機個人負責。
10、安全到達目的地后,按代駕收費標準計算費用、收費,請客人再次簽字確認,將第二聯協議(客戶聯)交給客戶,給公司回電告知服務圓滿完成。
11、第二天公司回訪客戶。