認證分“管理體系、服務、產品”三類認證中的一種。目前國家認監委批準的服務認證有：商品售后服務評價體系認證、體育場所服務認證、汽車玻璃零配安裝服務認證、環境服務認證等。服務認證是由具有獨立性和性的第三方機構向相關方證實某項服務產品滿足規定要求，并出具證明文件的一項活動。服務認證是一種第三方合格評定活動，服務的提供方企業為方，不能自我認證。　對消費者的作用：消費需求伴隨著社會經濟的發展逐步走向化與多元化，而服務業蓬勃發展的同時也出現了良莠不齊的現象，這就需要消費者在選擇服務時進行辨別。服務認證可以通過對顧客需求的診斷，來保證顧客關心的關于服務質量的問題被納入評價體系，引導顧客選擇通過認證的服務提供者，以保證服務質量和自身合法權益。

認證的證明方式有認證證書和認證標志；認證是第三方從事的活動。所以服務認證證書具有一定的性，獲得服務認證證書的企業，能證明其在全行業范圍內的服務性。還有一類認證是產品認證，是對產品的理化特性等進行認證（是否達到了某項技術指標，如電氣特性、殘留量等），如3C認證、認證等，頒發“產品認證證書”。質量管理體系認證不能使用認證標志。

以證明其產品質量、服務質量、管理績效、人力資源等相應的地方符合相關標準和技術規范的程度。認證的對象是產品、過程或服務；服務認證包含我們常見的商品售后服務評價體系（有機構也叫五星服務或者其他服務認證），我國的認證分“產品、服務、管理體系”三類認證。其中如“3C”、“”等，屬于產品認證類別；產品認證的對象是特定產品，既要對產品做型式試驗，以確定產品質量是否符合標準要求，又要對組織的質量管理體系進行評定，評定組織是否具有能力，能否持續穩定地提供合格產品。

服務認證是針對服務的認證。根據《中華人民共和國認證認可條例》規定：我國推行的認證分“產品、服務、管理體系”三種類別，其中如“3C”、“”等，屬于產品認證類別，產品質量認證是依據產品標準和相應技術要求，以認證機構確認并通過頒發認證證書和認證標志來證明某一產品符合相應標準和相應技術要求的活動。“ISO9001質量管理體系”、“ISO14001環境管理體系”等，屬于管理體系認證類別。