用戶運(yùn)營(yíng)

前面提到，短視頻內(nèi)容的制作和傳播目的，其實(shí)就是為了獲取用戶的關(guān)注，抓住用戶的注意力，從而使用戶愿意駐足在全網(wǎng)渠道上或者自己的產(chǎn)品上。

所以，用戶運(yùn)營(yíng)可以簡(jiǎn)單理解為和用戶產(chǎn)生深度交互，目的就是提升用戶的活躍度、用戶粘性，讓用戶可以長(zhǎng)期持久地對(duì)內(nèi)容產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)注和興趣。

短視頻內(nèi)容產(chǎn)品是打開(kāi)用戶運(yùn)營(yíng)的開(kāi)端，之后用戶運(yùn)營(yíng)的手段可以通過(guò)聊天、語(yǔ)音、音頻、小程序、H5活動(dòng)等多種新媒體形式，再與用戶建立關(guān)系。

用戶運(yùn)營(yíng)做到極zhi以后，需要讓用戶覺(jué)得自己在和一個(gè)真人在對(duì)話，并且用戶無(wú)時(shí)無(wú)刻想溝通的愿望隨時(shí)都可以實(shí)現(xiàn)。

用戶運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的就是評(píng)論區(qū)、彈幕區(qū)的管理，回答用戶的直接留言問(wèn)題，為用戶提供更多一對(duì)一的、具有個(gè)性化的服務(wù)。

從千人一面，到千人千面，再到一人千面，這不僅僅是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代的方向，更是將線下的交流真正搬到線上所要實(shí)現(xiàn)的效果。有條件的團(tuán)隊(duì)，甚至?xí)橛脩暨\(yùn)營(yíng)匹配專門(mén)的CRM系統(tǒng)。

對(duì)于企業(yè)主和品牌方來(lái)說(shuō)，這種用戶管理系統(tǒng)的“補(bǔ)課”和升級(jí)，是將內(nèi)容體系、短視頻內(nèi)容的流量貢獻(xiàn)，加入到自己原有的CRM體系里，再基于內(nèi)容去做更貼近用戶線上使用場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)。

如何上傳高清視頻

做好以下幾點(diǎn)你的視頻清晰既好看:

1、橫屏增加上下低會(huì)影響視頻清晰度

2、保證視頻內(nèi)容光線

3、用后置攝像頭

4、原相機(jī)拍攝后再用剪映美顏

5、作品上傳用電腦比較好

6、把相機(jī)調(diào)成1080pX60fps,格式選兼容性更佳

7、mp4格式上傳或者將格式后綴改成m4a

8、不要用微信傳視頻保存,視頻會(huì)被壓縮。

自然光線拍攝的清晰度可以說(shuō)是降低了成本提高了效果,大部分非專ye人士都是依靠在室內(nèi)人造光源或者補(bǔ)光燈來(lái)拍攝作品,這樣的作品很難做到專ye的調(diào)試而拍不出清晰的作品,研究上傳方式、設(shè)備、像素、等等,都解決不了。

要想讓自己的作品清晰,不如利用好光線,自然光成本低對(duì)自己也沒(méi)有什么壞處,不信可以去試試。

做好運(yùn)營(yíng)定位

短視頻運(yùn)營(yíng)定位，決定短視頻賬號(hào)的對(duì)外形象、運(yùn)營(yíng)發(fā)展方向和運(yùn)營(yíng)策略等。明確的定位，可以幫助品牌更方便、明確的進(jìn)行短視頻輸出內(nèi)容，打造特定人設(shè)，奪取心智資源，讓品牌在消費(fèi)者心智中占據(jù)有利的位置。運(yùn)營(yíng)定位包含賬號(hào)形象定位和內(nèi)容調(diào)性定位兩個(gè)維度，需要明確的是，定位的前提是品牌要了解自己的用戶畫(huà)像和用戶短視頻的行為偏好。

賬號(hào)形象定位

賬號(hào)形象是賬號(hào)可視化部分的相關(guān)視覺(jué)元素，包括賬號(hào)認(rèn)證情況、名稱、頭像、簡(jiǎn)介、背景圖片，以及視頻內(nèi)容的封面等。不要小看這些內(nèi)容，在多個(gè)短視頻平臺(tái)的內(nèi)容推薦機(jī)制里，這部分也占用一定的權(quán)重，占有一定的推薦分值，一定程度上，影響平臺(tái)給你打標(biāo)簽，所以，這部分一定不要隨便填寫(xiě)。

內(nèi)容調(diào)性定位

內(nèi)容調(diào)性定位 包括內(nèi)容定位和內(nèi)容風(fēng)格。前者包括內(nèi)容的方向、領(lǐng)域、邊界等，要與品牌用戶畫(huà)像和短視頻平臺(tái)要求相符。內(nèi)容風(fēng)格是內(nèi)容的拍攝手法、創(chuàng)意形式、內(nèi)容邏輯、視覺(jué)展示等內(nèi)容。

內(nèi)容調(diào)性定位相當(dāng)于給短視頻運(yùn)營(yíng)打造某種風(fēng)格化的標(biāo)簽，讓用戶看到或接觸到類似的事物與信息就能聯(lián)想到你的內(nèi)容與產(chǎn)品。同時(shí)，短視頻平臺(tái)的推薦邏輯依靠平臺(tái)算法對(duì)內(nèi)容進(jìn)行打標(biāo)簽，然后推薦給具有相似標(biāo)簽偏好的圈層人群，這也更符合平臺(tái)算法對(duì)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的推薦邏輯。