ITSS

體系的提出主要從產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)管控、業(yè)務(wù)形態(tài)、實現(xiàn)方式和行業(yè)應(yīng)用等幾個方面考慮，分為基礎(chǔ)標準、服務(wù)管控標準、服務(wù)外包標準、業(yè)務(wù)標準、安全標準、行業(yè)應(yīng)用標準。

業(yè)務(wù)標準按業(yè)務(wù)類型分為面向IT的服務(wù)標準（咨詢設(shè)計標準、集成實施標準和運行維護標準）和IT驅(qū)動的服務(wù)標準（服務(wù)運營標準），按標準編寫目的分為通用要求、服務(wù)規(guī)范和實施指南，其中通用要求是對各業(yè)務(wù)類型的基本能力要素的要求，服務(wù)規(guī)范是對服務(wù)內(nèi)容和行為的規(guī)范，實施指南是對服務(wù)的落地指導；

ITSS

在提供IT服務(wù)過程中，可能面臨各種問題、風險以及新技術(shù)和前沿技術(shù)應(yīng)用所提出的新要求，服務(wù)供方應(yīng)根據(jù)需方要求或技術(shù)發(fā)展趨勢，具備發(fā)現(xiàn)和解決問題、風險控制、技術(shù)儲備以及研發(fā)、應(yīng)用新技術(shù)和前沿技術(shù)的能力。針對咨詢設(shè)計、集成實施、運行維護等IT服務(wù)，技術(shù)是指交付滿足質(zhì)量要求的IT服務(wù)應(yīng)使用的技術(shù)或應(yīng)具備的技術(shù)能力，以及提供IT服務(wù)所必須的分析方法、架構(gòu)和步驟。

ITSS符合性評估相關(guān)內(nèi)容

ITSS符合性評估是對信息技術(shù)服務(wù)標準（ITSS）的符合性進行評估和認證的過程。這個評估主要是為了確保被評估單位所提供的信息技術(shù)服務(wù)能夠符合ITSS標準，從而保證服務(wù)的質(zhì)量和可靠性。通過ITSS符合性評估，能夠有效地降低服務(wù)成本，提高客戶的信任度。

對于評估機構(gòu)來說，它們需要擁有具備相應(yīng)評估能力的專門人員，并且具備獨立性、公正性和安全性。評估機構(gòu)需要建立完善的組織架構(gòu)和管理機制，確保評估過程的科學性和規(guī)范性。同時，評估機構(gòu)還需要建立完善的培訓機制，提高評估人員的知識和技能水平。

總之，ITSS符合性評估是一種非常重要的信息技術(shù)服務(wù)標準認證，它能夠有效地提高服務(wù)的質(zhì)量和可靠性，降低服務(wù)成本，增強客戶的信任度。同時，評估機構(gòu)也需要不斷提高自身的評估能力和水平，以確保評估的科學性和規(guī)范性。