服務認證的作用，售后服務認證對提升服務供給質量水平、增強國際競爭力、解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進作用。服務認證是基于顧客感知、關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是對服務提供者的管理及服務水平是否達到相關標準要求的合格評定活動。服務認證行業呈現出快速發展的態勢，服務認證規模和質量提升明顯，服務認證的地位和作用逐步凸顯。在行業規模逐步擴大的同時，服務認證“拉高線”作用穩步提升。

服務認證是基于顧客感知、關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是對服務提供者的管理及服務水平是否達到相關標準要求的合格評定活動。商品除了有形的產品外，還包括無形的服務。工業品和民用消費品都屬于商品。凡有獨立法人地位的生產、貿易、服務企業都可申請售后服務認證。產業融合發展提供良好契機。近年來，新一輪科技革命和產業變革孕育興起，帶動了數字技術強勢崛起，促進了產業深度融合，了服務經濟蓬勃發展。

服務認證與先進制造業、高技術服務業耦合共生、融合發展，充分發揮服務認證在制造業質量提升和高技術服務業改革中的催化劑作用。哪些公司適合申請售后服務認證體系？只要是在國內合法經營的企業都可以申請認證，包括制造有形商品的企業、銷售有形商品的企業、提供無形商品的企業。服務認證行業呈現出快速發展的態勢，服務認證規模和質量提升明顯，服務認證的地位和作用逐步凸顯。在行業規模逐步擴大的同時，服務認證“拉高線”作用穩步提升。