日常生活中，我們都有這樣的習(xí)慣，會經(jīng)常查詢手機(jī)話費(fèi)的使用情況，保證手機(jī)正常通話的同時，了解每月的話費(fèi)詳情。企業(yè)辦理400電話也是一樣，也需要對電話費(fèi)詳情進(jìn)行了解，避免出現(xiàn)欠費(fèi)的情況，那么400話費(fèi)要如何查詢呢？

有些企業(yè)會去營業(yè)廳進(jìn)行查詢，但這種方式會比較麻煩，比較浪費(fèi)時間。實際上，400電話開通后，會有一個服務(wù)平臺，企業(yè)可以在登陸之后，直接在后臺進(jìn)行話費(fèi)查詢，也可以看到具體的使用情況，自主管理，大大提升了方便性。

客戶不想撥打公司座機(jī)電話，因此來電咨詢客戶量少。客戶尋公司通常都會在百度搜索一下推廣廣告，在此時客戶打開了您公司和競爭公司的，您公司聯(lián)系方式用的是固話，而競爭公司啟用的是400電話，在這種情況下，至少70%以上客戶會優(yōu)先撥打有400電話的競爭公司電話。為什么呢?因為400電話代表的是正規(guī)公司，而座機(jī)電話或者碼會使得客戶顧慮是否是私人經(jīng)營。公司啟用400電話增加來電機(jī)會，400電話的撥打率高于座機(jī)及手機(jī)30%。

客戶撥打了公司座機(jī)電話，可是電話打不進(jìn)來，所以又浪費(fèi)了其中一部分客戶。延續(xù)上述的實際情況，如果還有30%的客戶選擇了撥打您公司的座機(jī)電話，很有可能也就只有10%的客戶能打通，這是為什么呢?因為固話存在同時呼入占線的問題，不支持同一時間接入所有的客戶進(jìn)線，客戶也不知道您的電話何時是空閑的狀態(tài)，能夠打入也只能拼人品，但是有多少客戶能夠等待呢?而公司啟用400電話，一號多線完解決來電咨詢電話占線這個問題，只要一條線空閑就能接通正常，就算只有30%的客戶選擇400電話，也能完全留得住30%的客戶。

400電話還有分時分區(qū)轉(zhuǎn)接和語音信箱功能，保證了企業(yè)即便是非工作時間，也能讓來電轉(zhuǎn)接至個人手機(jī)，從而及時服務(wù)咨詢的客戶。無法接通的話，系統(tǒng)也會自動保存來電信息，讓企業(yè)在工作時間進(jìn)行回訪，對企業(yè)提升業(yè)務(wù)量的幫助很大。

還有就是，400電話不但能保證服務(wù)到每個客戶，還能提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，它具有通話錄音，工號播報等功能，企業(yè)可以通過用戶反饋的數(shù)據(jù)，及時調(diào)整，實現(xiàn)統(tǒng)一的對外服務(wù)，并不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量。