日常生活中，我們都有這樣的習慣，會經常查詢手機話費的使用情況，保證手機正常通話的同時，了解每月的話費詳情。企業辦理400電話也是一樣，也需要對電話費詳情進行了解，避免出現欠費的情況，那么400話費要如何查詢呢？

有些企業會去營業廳進行查詢，但這種方式會比較麻煩，比較浪費時間。實際上，400電話開通后，會有一個服務平臺，企業可以在登陸之后，直接在后臺進行話費查詢，也可以看到具體的使用情況，自主管理，大大提升了方便性。

客戶不想撥打公司座機電話，因此來電咨詢客戶量少。客戶尋公司通常都會在百度搜索一下推廣廣告，在此時客戶打開了您公司和競爭公司的，您公司聯系方式用的是固話，而競爭公司啟用的是400電話，在這種情況下，至少70%以上客戶會優先撥打有400電話的競爭公司電話。為什么呢?因為400電話代表的是正規公司，而座機電話或者碼會使得客戶顧慮是否是私人經營。公司啟用400電話增加來電機會，400電話的撥打率高于座機及手機30%。

客戶撥打了公司座機電話，可是電話打不進來，所以又浪費了其中一部分客戶。延續上述的實際情況，如果還有30%的客戶選擇了撥打您公司的座機電話，很有可能也就只有10%的客戶能打通，這是為什么呢?因為固話存在同時呼入占線的問題，不支持同一時間接入所有的客戶進線，客戶也不知道您的電話何時是空閑的狀態，能夠打入也只能拼人品，但是有多少客戶能夠等待呢?而公司啟用400電話，一號多線完解決來電咨詢電話占線這個問題，只要一條線空閑就能接通正常，就算只有30%的客戶選擇400電話，也能完全留得住30%的客戶。

400電話還有分時分區轉接和語音信箱功能，保證了企業即便是非工作時間，也能讓來電轉接至個人手機，從而及時服務咨詢的客戶。無法接通的話，系統也會自動保存來電信息，讓企業在工作時間進行回訪，對企業提升業務量的幫助很大。

還有就是，400電話不但能保證服務到每個客戶，還能提升企業的服務質量，它具有通話錄音，工號播報等功能，企業可以通過用戶反饋的數據，及時調整，實現統一的對外服務，并不斷提升自身的服務質量。