駕考學員每科考完關心的是自己考試成績是否通過

現在通過叫號機就可以自助查詢啦

“劉青青（化名），考試一次，成績80分”，聽到叫號機播報的考試成績，剛剛參加科目二考試的考生劉青青激動的和同伴抱在一起，分享考試合格的喜悅。“真方便，在叫號機上刷一下身FEN證，就知道考了多少分”，“快來，快來，你也查查多少分”，洛陽交管駕管所郭寨駕駛人考場待考室里，考試結束的考生們正在通過叫號機查詢自己的考試成績。6寸多人評價器，多媒體交互終端）近年來，隨著科學技術的迅猛發展和人們生活水平的日益提高，各行各業特別是窗口服務行業的競爭也逐漸激烈。

為給廣大考生創造公平、公正、方便、快捷的考試環境，三月初，駕管所在郭寨考場待考室安裝了由廣州如江智能科技有限公司設計定制的駕校自動排隊叫號系統方案，也就是考生們津津樂道的叫號機。自動排隊叫號系統方案安裝在待考室門口，考生進入待考室后即可持本人身FEN證在系統的閱讀器上刷一下，叫號機通過數據庫的自動識別，打印出各科目考試順序號碼，考生持號碼依次入場參加考試。自動排隊叫號系統方案投入使用半個月以來，待考室和科目一考場、科目二考場的考試秩序均有明顯改觀。藍宗客戶評價系統是由客戶自主進行評價，系統自動統計分析，從而有利地監督和提升工作人員的服務質量。

駕管所始終堅持以人為本，服務至上，從考生的實際需求出發，不斷創新改進各項便民服務措施。為了完善自動排隊叫號系統方案，于近日專門組織技術人員對其進行了升級，增加了自助查詢成績的功能。考試結束后，考生只需在閱讀器上刷一下身FEN證，考生姓名、身FEN證號碼、考生照片考試次數、考試成績等信息即可在顯示在屏幕上。一般而言，評價器的接口和通信模式基本上都是單一且固定的，常見的應用場景，是古老的USB插卡式物理按鍵評價器。同時，自動排隊叫號系統方案語音播報考生姓名，考試次數和考試成績。

自動排隊叫號系統方案的投入使用，有效提升了待考室的服務效能，受到了考生們的廣泛歡迎和好評。下一步，駕管所將在全市各駕駛人考場推廣安裝該排隊叫號系統，繼續創新服務方式，強化服務功能，優化服務流程，提高服務水平。

為進一步提升神木市交管大隊案件處理中心的服務質量，改善辦事大廳的辦公秩序，減少窗口擁擠和堵塞，營造舒適有序的辦事環境，提高辦事效率，我大隊多次與廣州如江智能科技有限公司的相關工程師溝通，更改現場實施方案，終經過數月準備、調試，并正式推出大廳排隊叫號系統。可實時發布并滾動播報當前市政要聞、市政宣傳、民生政策、通知公告等。

該系統由LED雙色通屏作為窗口屏顯示，各窗口設有液晶評價器，并具有微信預約功能，叫號端提供顧客隊列顯示、液晶集中全屏圖像叫號、叫號語音服務。增設排隊叫號系統后，電子語音叫號替代了雜吵的人工喊叫聲，使等待的顧客煩躁的情緒得以舒緩。大廳次序得到有效改善，環境也得到了大幅提升，避免中介操作，提高工作效率和便民服務水平開展的。窗口服務電子評價系統主要應用在與人們生活息息相關的各類服務行業的營業大廳。

新的排隊叫號系統還具有對窗口人員的辦事效率和服務態度考評功能，便于加強窗口人員管理，量化工作績效，增強民生動力，提高工作主動性，提升窗口形象。

世界上還有一種公平秩序叫做排隊，以前分房排隊、買票排隊，如今醫院排隊、銀行排隊，說真的，以前排隊，

不管你官位多高，長相多好，沒有什么不公平的，買個票你凌晨兩三點去排，總有可能排的到。而如今哪個聰明人設計了那么一個自動排隊叫號系統方案，剛開始的時候想法是，省去了站立等候的時間，大家可以安心地坐著，等待叫號辦理業務，而突然發現這排隊叫號，哪還有什么公平。早幾天因為幾塊閑錢，到銀行辦理業務，一進大廳，取號已經是100多號了，可業務還在暫停服務，我傻眼了，這要排到什么時候呀。想想反正春節沒事，來都來了，等吧，誰讓錢存他家銀行呢，幸喜的是還有無線網絡，要不怎么等的老久？很多時候，老百姓辦事只有等，實實在在地等，沒有其他路可選。有錢的人老早由其他人排隊，一到銀行門口，這些人立刻給你一張號碼直接辦理業務；6寸ISP液晶屏，1920*1080分辨率輸入設備：10點觸控電容屏操作系統：Android4。有認識銀行的朋友還能從旁邊對公窗口偷偷地為你單獨辦理業務。大概是等的時間太久，很多年老的開始煩躁起來，質疑號碼的不公，開始罵起占位的人，并直接跟銀行的工作人員較起真來。大家認為必須按照人來排隊，其實大廳里并沒有多少人，那號碼都誰拿走了？其實保安清楚的。因為他們的吵，銀行保安大概看我年輕、相貌好、沒有發脾氣，直接塞給我一張

號的，于是我順利快速地辦好了業務，并將原來的號碼送給了后面七八十號。其實不僅保安有，炒號的人手上號碼紙有一疊。

當然隨著自動排隊叫號系統方案的發展升級，逐漸出線人證比對，工作時取號，工作時限號等功能，相信這些問題會逐漸的解決掉。