短視頻運(yùn)營所服務(wù)的就是短視頻內(nèi)容團(tuán)隊，以及想要做運(yùn)營的短視頻內(nèi)容產(chǎn)品。其運(yùn)營手段依然是“新興媒體平臺工具”，而應(yīng)用場景則是圍繞短視頻內(nèi)容產(chǎn)品展開的相關(guān)內(nèi)容和活動。

運(yùn)營目的是為了讓短視頻內(nèi)容產(chǎn)品提高用戶觸達(dá)率、用戶參與度，提升短視頻內(nèi)容IP本身的曝光度，從而為短視頻內(nèi)容產(chǎn)品獲取和沉淀線上的用戶量，完成品牌價值、用戶以及市場占有率的三重增長。

渠道運(yùn)營

短視頻渠道運(yùn)營，主要是指和現(xiàn)在國內(nèi)外主流的視頻平臺和視頻內(nèi)容分發(fā)渠道的運(yùn)營合作。對外是一種TO B的合作方式，對內(nèi)則是需要通過渠道的反饋來收集數(shù)據(jù)，反哺到內(nèi)容產(chǎn)品的迭代和用戶運(yùn)營上的一種方式。

在短視頻的渠道運(yùn)營上，國內(nèi)外是兩種截然不同的運(yùn)營思路和方式。國外基本上只要把YouTube等幾個大的視頻和社交內(nèi)容平臺做好就好了，但國內(nèi)就非常復(fù)雜，不存在一家獨(dú)大的狀態(tài)。

同時每個內(nèi)容渠道的用戶調(diào)性和內(nèi)容定位都有區(qū)別，如果你做的是垂類細(xì)分領(lǐng)域的內(nèi)容，要詳細(xì)研究每個渠道平臺對于內(nèi)容的需求和用戶的喜好，才有可能做好運(yùn)營。

對于重點(diǎn)渠道，都需要精細(xì)化運(yùn)營，專人一對一拜訪和維護(hù)，也是很重要的。對內(nèi)，每個渠道都會有來自用戶的信息反饋，則需要針對不同渠道去策劃和制定不同的運(yùn)營策略和內(nèi)容產(chǎn)品策略。

渠道運(yùn)營是跟著渠道以及渠道上的用戶喜好走的，并不是一成不變的。

內(nèi)容運(yùn)營

內(nèi)容運(yùn)營在傳統(tǒng)節(jié)目制作方面，基本可以被理解為內(nèi)容策劃和制作，加上審片環(huán)節(jié)。

考慮到運(yùn)營的目的，內(nèi)容的策劃生產(chǎn)，都需要為增長服務(wù)，因此，內(nèi)容的生產(chǎn)環(huán)節(jié)要緊密和渠道運(yùn)營、用戶運(yùn)營貼合，結(jié)合大數(shù)據(jù)的收集和整理，形成一個更加quan面、更加精細(xì)的過程。

要特別強(qiáng)調(diào)的是，一定要拋開“作者思維”，一切要站在用戶的角度去思考問題。如果還堅持用以前的思維去生產(chǎn)內(nèi)容，那么肯定會變成“自high”和孤芳自賞。

除非你真的非常有才華，主打個性化人格化標(biāo)簽，可以由著創(chuàng)作者自己的喜好來，雖然是有機(jī)會成功的，但這個概率還是比較小的。

好的內(nèi)容運(yùn)營，是在內(nèi)容基礎(chǔ)策劃制作不低于行業(yè)中等水平時，可以幫助短視頻內(nèi)容產(chǎn)品大幅度提升用戶觸達(dá)率、打開率、停留時長、美譽(yù)度、用戶主動反饋和互動度的。

短視頻內(nèi)容產(chǎn)品的重點(diǎn)是內(nèi)容，但也一定要明確，此內(nèi)容并非是靠一兩個主要創(chuàng)作人員苦思冥想出來的，而是要結(jié)合運(yùn)營的策略，在一段時間里不斷策劃和迭代出來的。

不能一蹴而就，也不能以個人喜好來替代用戶的喜好。一定要做到中立和客觀，真正把短視頻內(nèi)容當(dāng)做一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來對待。

搭建賬號矩陣

抖音是基于興趣的社交平臺，內(nèi)容是獲得bao款的關(guān)鍵。

品牌建立賬號矩陣，可以結(jié)合品牌調(diào)性、目標(biāo)用戶、當(dāng)下熱點(diǎn)和產(chǎn)品等不斷對賬號做內(nèi)容調(diào)優(yōu)，以此來打造bao款，為品牌帶來更多流量和轉(zhuǎn)化。

另外，很多品牌擁有多個獨(dú)立的產(chǎn)品線或者子品牌，對應(yīng)的都是更加垂直細(xì)分的用戶圈層，通過搭建矩陣賬號，可以實現(xiàn)對產(chǎn)品線或子品牌的精細(xì)化、差異化運(yùn)營，為品牌帶來給多曝光和精zhun的用戶群。

例如某有名汽車品牌，建立1+N抖音賬號矩陣，通過1個品牌主賬號+N個地域經(jīng)銷商賬號。通過品牌主賬號背書，N個終端4S店拉銷量的矩陣態(tài)勢，合圍共筑市場聲量，實現(xiàn)從區(qū)域到quan國的粉絲覆蓋，并實現(xiàn)銷量+聲量的長效增長。