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公司基本資料信息
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叫號(hào)機(jī)排隊(duì)機(jī)供應(yīng)商可以解決排隊(duì)過程中遇到的“慢”“亂”等不好的現(xiàn)象。若想能真正解決這些問題,我們需要利用好叫號(hào)機(jī)排隊(duì)機(jī)供應(yīng)商,使其發(fā)揮大效益。
先,負(fù)責(zé)人要充分做好叫號(hào)引導(dǎo)工作。主動(dòng)迎接客戶,問清其即將辦理的業(yè)務(wù)種類,幫助其在叫號(hào)機(jī)上正確領(lǐng)取所屬業(yè)務(wù)類別的叫號(hào)單,避免出現(xiàn)廢號(hào)以及無效等候現(xiàn)象。
其次,柜員完結(jié)一筆業(yè)務(wù)后5秒內(nèi)按動(dòng)呼叫按紐。針對(duì)部分客戶辦理完結(jié)業(yè)務(wù)后不及時(shí)離開柜臺(tái),而是占據(jù)窗口繼續(xù)梳理私人物品等現(xiàn)象,柜面服務(wù)人員若及時(shí)叫號(hào),從而促使其及時(shí)離開。
還有,一些特殊情況,執(zhí)行不叫號(hào)制度。對(duì)部分時(shí)點(diǎn)銀行營業(yè)廳客戶數(shù)量少于服務(wù)窗口數(shù)量的現(xiàn)象,由大堂經(jīng)理直接引導(dǎo)客戶至空閑服務(wù)窗口,此舉既節(jié)省了客戶等待時(shí)間,又能節(jié)省叫號(hào)機(jī)的紙?jiān)础?/p>
Q88排隊(duì)機(jī)型適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳,如、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個(gè)領(lǐng)域單位的排隊(duì)叫號(hào),不但可以創(chuàng)造輕松的排隊(duì)環(huán)境,給客戶的服務(wù),還可以提高服務(wù)部門的形象面貌,提高工作效率。觸摸排隊(duì)系統(tǒng),操作簡單,功能強(qiáng)大,外形精美。
排隊(duì)系統(tǒng)主要功能
(1)系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)提示等候信息;
(2)發(fā)號(hào)機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換;
(3)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換;
(4)各項(xiàng)業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主按需任意增減;
(5)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版;
(6)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)段及暫停時(shí)段客戶完全可以自主設(shè)定;
(7)操作員工的增減及登陸賬號(hào)客戶完全可以自主更改;
(8)語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改;
(9)顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個(gè)性化更改;
(10)顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號(hào)客戶完全可以自主設(shè)置,如:貴賓業(yè)務(wù)或理財(cái)金業(yè)務(wù) 可設(shè)為1-200號(hào)內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號(hào)內(nèi)、業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號(hào)內(nèi);
(11)工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主任意設(shè)置主要級(jí)別;
(12)號(hào)票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時(shí)間格式、更改字體及大小、紙張長短 等客戶完全可以自主按個(gè)性化設(shè)置;
(1)產(chǎn)品型號(hào):RJ-Q88;
(2)外形尺寸:1430mm*450mm*420mm;
(3)主板:D425;
(4)硬盤:32G
(5)網(wǎng)絡(luò)接口:10/100MRJ45;
(6)通信協(xié)議:TCP/IP,RS485;
(7)材質(zhì):鋼結(jié)構(gòu);
(8)內(nèi)存:2G;
(9)液晶:17/19寸液晶顯示器;
(10)觸摸屏:17/19寸表面聲波觸摸屏;
(11)工作環(huán)境:溫度-5~70℃;濕度:40%~80%;
(12)機(jī)柜:鈑金柜體;表面金屬噴漆;防磁、防靜電;
(13)控制面板:電源輸入;電源開關(guān);網(wǎng)絡(luò)輸入;
(14)電源:功耗低于200W;開機(jī)瞬間電源5A;電壓220V。