ITSS定義

服務安全標準重點規定事前預防、事中控制、事后審計服務安全以及整個過程的持續改進，并提出組織的服務安全治理規范，以確保服務安全可控；

ITSS定義了IT服務由人員、過程、技術和資源組成，并對這些IT服務的組成要素進行標準化。另外，就IT服務而言，通常情況下是由具備匹配的知識、技能和經驗的人員，合理運用資源，并通過規定流程向客戶提供IT服務。

ITSS作用

ITSS（信息技術服務標準）是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全方面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的服務。包括咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業務領域。

全方面推廣ITSS，對IT服務供需雙方來講，主要有4點好處：

1.提升IT服務質量；

2.優化IT服務成本；

3.強化IT服務效能；

4.降低IT服務風險。

ITSS符合性評估相關內容

ITSS符合性評估是對信息技術服務標準（ITSS）的符合性進行評估和認證的過程。這個評估主要是為了確保被評估單位所提供的信息技術服務能夠符合ITSS標準，從而保證服務的質量和可靠性。通過ITSS符合性評估，能夠有效地降低服務成本，提高客戶的信任度。

對于評估機構來說，它們需要擁有具備相應評估能力的專門人員，并且具備獨立性、公正性和安全性。評估機構需要建立完善的組織架構和管理機制，確保評估過程的科學性和規范性。同時，評估機構還需要建立完善的培訓機制，提高評估人員的知識和技能水平。

總之，ITSS符合性評估是一種非常重要的信息技術服務標準認證，它能夠有效地提高服務的質量和可靠性，降低服務成本，增強客戶的信任度。同時，評估機構也需要不斷提高自身的評估能力和水平，以確保評估的科學性和規范性。