汽車代駕注意事項(xiàng)：

1、用戶使用汽車代駕時(shí)，不同的時(shí)間段代駕的起步費(fèi)用也會有所不同，一般會以實(shí)際出發(fā)的時(shí)間為衡量標(biāo)準(zhǔn)，代駕時(shí)，出發(fā)時(shí)間越晚，價(jià)格也會相應(yīng)的提高，一般在凌晨之后代駕的費(fèi)用相對較高。

2、代駕的計(jì)算里程按照司機(jī)端里程表計(jì)算公里數(shù)，當(dāng)代駕的距離超過10公里之后，會增加相應(yīng)的費(fèi)用，當(dāng)代駕的里程不足10公里按10公里計(jì)算，車主要了解清楚。

代駕服務(wù)作為一個(gè)新興行業(yè)，是治理酒后駕駛的創(chuàng)新手段，也是酒店、KTV等娛樂場所提高服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度的一部分。伴隨中國家庭汽車保有量飛速增長，相關(guān)部門對酒駕的處罰力度日益增大，互聯(lián)網(wǎng)代駕行業(yè)駛進(jìn)了快車道。截止2016年，各區(qū)域代駕行業(yè)總訂單超過2.5億單，總產(chǎn)值達(dá)154億，5年內(nèi)，中國代駕市場的產(chǎn)值將達(dá)到500億。

消費(fèi)需求和消費(fèi)能力推動代駕行業(yè)的發(fā)展，中國代駕行業(yè)起步較晚，但發(fā)展迅速。尤其是在2011年醉駕入刑的規(guī)定出臺后，代駕業(yè)務(wù)數(shù)量猛增并有大量代駕公司應(yīng)運(yùn)而生，代駕行業(yè)迎來了它的春天。特別是在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)代駕市場的發(fā)展更快，代駕服務(wù)的消費(fèi)群體也呈現(xiàn)出多元化。

隨著消費(fèi)群體呈現(xiàn)多元化，代駕行業(yè)先后出現(xiàn)了酒后代駕、商務(wù)代駕、旅游代駕等不同模式。此外，代駕規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)展迅速重要的原因是人們消費(fèi)能力的增強(qiáng)。在消費(fèi)需求增加、消費(fèi)能力增長的背景下，代駕行業(yè)逐漸壯大。從線下司機(jī)到中間互聯(lián)代駕平臺以及消費(fèi)者，已經(jīng)形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。有市場的地方從不缺乏資本加持，近幾年資本家、創(chuàng)業(yè)者、汽車公司紛紛涌入代駕市場，在經(jīng)歷了一番角逐之后，代駕行業(yè)趨于穩(wěn)定。但是，中國的代駕市場還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和。

代駕服務(wù)流程是怎樣的？

1、按公司調(diào)度電話記下聯(lián)系人、聯(lián)系人電話，及客戶預(yù)約的時(shí)間和詳細(xì)地址。

2、了解客戶代駕車的車型（新舊程度）、數(shù)量及人數(shù)。

3、問清價(jià)格、落實(shí)客戶付款方式。

4、立刻找到快捷、節(jié)省交通費(fèi)用的路線。

5、按時(shí)到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)后與客戶聯(lián)系。注意：如遇幾個(gè)人共同接單必須等接單人員到齊后再聯(lián)系客戶，如遇客戶提前出來要走而來不及與未到員工聯(lián)系時(shí)，請馬上與公司聯(lián)系，然后代客人先走。

6、與客戶見面后要先大概看一下車況，發(fā)現(xiàn)有損傷時(shí)應(yīng)及時(shí)告知客戶。遇等候要耐心，四十分鐘內(nèi)不得催促客戶。

7、根據(jù)服務(wù)的業(yè)務(wù)品種及與客戶洽談的情況，與客戶簽訂汽車代駕服務(wù)協(xié)議。

8、啟動前記錄初始公里數(shù)并告知客戶以便收費(fèi)。在接受協(xié)議處請客戶簽字。

9、車輛行駛中要倍加小心，認(rèn)真遵守交規(guī)，如遇違反交規(guī)而出現(xiàn)的事故及人員傷亡均由司機(jī)個(gè)人負(fù)責(zé)。

10、安全到達(dá)目的地后，按代駕收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算費(fèi)用、收費(fèi)，請客人再次簽字確認(rèn)，將第二聯(lián)協(xié)議（客戶聯(lián)）交給客戶，給公司回電告知服務(wù)圓滿完成。

11、第二天公司回訪客戶。