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企微任務：基于分層用戶用戶標簽定向配置任務，可監控執行數據。

1）將標簽同步到企微后臺，針對特定標簽的粉絲設計運營套路；

2）對特定標簽的用戶配置任務，分配給服務這些用戶的運營人員，并可以監測任務的執行情況。

私域，不一定必須做社群運營，要看是否符合特點，重點是要通過合理的方法去更大化客戶的終身價值。

社群是化私域客戶終身價值的方式之一。可以反復推送，0廣告費，自由自主。

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視頻號直播運營技巧：

1）門面：好封面、好標題、好昵稱；2）預告：好的活動預告是保證效果的關鍵；3）內容：穩定開播、持續開播、保證頻次/時長，培養用戶的心智；4）互動：做好互動，讓用戶活躍起來！互動會幫你獲取更多公域流量。

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和其他企業追求的社群參與活動人越多越好、追求10萬+、高銷售額、社群等結果不同的是，荷蘭皇家菲仕蘭的數字營銷負責人孫晨認為，運營社群不是運營數字，群里的每一位媽媽不是一個個冰冷的用戶ID，比起KPI指標，他們更在意寶媽感受，并以此作為調整和優化社群策略的依據，做好會員服務。

因此，美素佳兒關注的關鍵數據不只是GMV和轉化率。在設定的關鍵指標中，排在位的是黏性數據，并希望群留存率保持在85%-90%。

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第二個關鍵數據是群內有效互動率，比如有多少人參與提問、回應、參與活動和直播、點擊推文等；

第三個關鍵數據則偏服務類，分別由這些細節數據構成：群管理員響應和平時響應用戶反饋的應答率；問題積壓率，即團隊要在48小時內完成大部分問題回復；月度群用戶的滿意度，一個合格的群滿意度目標在92%-95%。