在通信行業(yè)，用戶可以通過自助終端輸入聯(lián)系電話處理手機停(復)機，查詢打印電話賬單、支付費用、打印、打電話提醒。自助終端機的安全方面也是的一部分，所有政務(wù)自助終端機均按工業(yè)級標準制造，完全符合GB/T23647-2009標準，同時還具備防爆、防盜等功能，在使用過程中對安全性能能夠有所保障。 自助終端機的電容式觸摸屏與傳統(tǒng)的電阻式觸摸屏有很大區(qū)別。電阻式觸控屏幕在工作時每次只能判斷一個觸控點，如果觸控點在兩個以上，就不能做出正確的判斷了，所以電阻式觸摸屏僅適用于點擊、拖拽等一些簡單動作的判斷。

隨著無人值守多功能自助終端的發(fā)展，多功能自助終端已成為許多場合的重要自動化設(shè)備，在減少勞動力、提率方面發(fā)揮著重要作用。許多人關(guān)心在哪里可以使用多功能自助終端。而電容式觸摸屏的多點觸控，則可以將用戶的觸摸分解為采集多點信號及判斷信號意義兩個工作，完成對復雜動作的判斷。在我國自助終端的早期階段，由于化的加強和我國信息建設(shè)的加快，各行各業(yè)對生產(chǎn)服務(wù)效率的需求不斷提高，自助終端也從銀行業(yè)擴展到其他領(lǐng)域。

GPRS等基本業(yè)務(wù)的開關(guān)；還可以購買和密碼充值憑證；通過增值開發(fā)，還可以通過配套設(shè)備購買商品等增值服務(wù)。雖然現(xiàn)在自助終端機應(yīng)用廣泛，廠家也很多，但很多用戶在購買自助終端設(shè)備時不知道從哪些方面考慮。此外，品牌眾多，選擇高的設(shè)備比較困難。自助終端又稱自助終端，以自助終端設(shè)備為載體，為客戶提供24小時自助服務(wù)，在一定程度上減少了營業(yè)廳、量大、窗口少、業(yè)務(wù)不足等問題。