從傳統(tǒng)運(yùn)維向數(shù)字化運(yùn)維轉(zhuǎn)型

IT運(yùn)維誕生于早的信息化時(shí)代。在信息化時(shí)代，企業(yè)的信息化系統(tǒng)，主要為了滿足企業(yè)內(nèi)部管理的需求。通常是集中、可控和固化的煙囪式架構(gòu)。

傳統(tǒng)IT運(yùn)維，以人力運(yùn)維為主，在單點(diǎn)式和煙囪式的架構(gòu)中，的確起到了非常重要的作用。

我們知道，傳統(tǒng)運(yùn)維模式關(guān)注的是單臺(tái)IT設(shè)備的故障率或單套應(yīng)用系統(tǒng)的可用性，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間，設(shè)備與設(shè)備之間，是彼此孤立的。

所以當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，首先由各個(gè)運(yùn)維崗位對(duì)各自負(fù)責(zé)的設(shè)備、應(yīng)用組件、系統(tǒng)進(jìn)行自檢。期間還會(huì)召集硬件設(shè)備提供商、軟件系統(tǒng)開發(fā)商、集成商等眾多服務(wù)商進(jìn)行“會(huì)診”，整個(gè)流程拖沓而漫長(zhǎng)。

數(shù)字化運(yùn)維

主要研究數(shù)字化技術(shù)在建筑工程運(yùn)營(yíng)維護(hù)階段的應(yīng)用。從數(shù)字化運(yùn)維的概念和范疇開始，介紹數(shù)字化運(yùn)維的技術(shù)和主要內(nèi)容，從設(shè)施管理及維護(hù)、空間管理、能源與環(huán)境管理，以及安防、消防與應(yīng)急管理多個(gè)方面，進(jìn)行詳細(xì)闡述和分析。

實(shí)現(xiàn)運(yùn)維及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)治理，通過(guò)強(qiáng)大的異構(gòu)化數(shù)據(jù)接入能力、低門檻的數(shù)據(jù)開發(fā)過(guò)程、體系化的數(shù)據(jù)治理方法、主題化的數(shù)據(jù)集市，實(shí)現(xiàn)多類數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景。

可快速構(gòu)建用戶體驗(yàn)、應(yīng)用優(yōu)化容量分析、故障管理、運(yùn)營(yíng)輔助等領(lǐng)域相關(guān)的應(yīng)用和場(chǎng)景并可持續(xù)延展和建設(shè)，企業(yè)業(yè)務(wù)通過(guò)數(shù)字化中轉(zhuǎn)型滿足業(yè)務(wù)前端不斷變化和創(chuàng)新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景的同時(shí)，也必然要求作為支撐的基礎(chǔ)設(shè)施更為靈活彈性多變，這就直接對(duì)以穩(wěn)定運(yùn)行為任務(wù)的運(yùn)維管理提出了挑戰(zhàn)。

并且，在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)出現(xiàn)下滑實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)日趨艱難的現(xiàn)狀下，傳統(tǒng)意義上作為成本單位的運(yùn)維管理支出越來(lái)越占據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的顯著位置，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也開始要求科技部門或運(yùn)維團(tuán)隊(duì)降低成本創(chuàng)造效益創(chuàng)造價(jià)值。

數(shù)字化運(yùn)維的技術(shù)手段？

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維數(shù)據(jù)基座的有力支撐下，網(wǎng)絡(luò)部已完成四大運(yùn)維場(chǎng)景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：

一是將傳統(tǒng)手工繪制的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D升級(jí)到了網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淇梢暬?/p>

二是將傳統(tǒng)表格式的網(wǎng)絡(luò)資源管理升級(jí)到了應(yīng)用級(jí)的網(wǎng)絡(luò)資源可視化；

三是將傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)抓包分析升級(jí)到了應(yīng)用級(jí)的網(wǎng)絡(luò)流量可視化；

四是將傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)式故障定位升級(jí)到了清單化的自動(dòng)檢查定位。這些場(chǎng)景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型幫助網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理的質(zhì)效。

數(shù)字化運(yùn)維的業(yè)務(wù)變革和創(chuàng)新

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的形勢(shì)下，企業(yè)的“強(qiáng)”規(guī)定企業(yè)能夠通過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新市場(chǎng)創(chuàng)造發(fā)明或發(fā)掘出市場(chǎng)要求變成支撐點(diǎn)企業(yè)生長(zhǎng)發(fā)育的特殊的市場(chǎng)室內(nèi)空間，企業(yè)的“韌”取決于能不能洞察客戶滿意度轉(zhuǎn)變靈巧轉(zhuǎn)過(guò)身通過(guò)給予特性的服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新和自主創(chuàng)新。

不論是創(chuàng)造發(fā)明潮流或是投合潮流，企業(yè)都要求通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)加強(qiáng)對(duì)自然環(huán)境、對(duì)顧客、對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知能力才可以、洞察才可以和民事行為能力。

不容置疑，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一步，一定是企業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)市場(chǎng)認(rèn)知企業(yè)生存條件的進(jìn)行和轉(zhuǎn)變，而這類學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主次方法便是通過(guò)數(shù)據(jù)信息。