6分鐘前 上海服務桌面評價器詢價咨詢 如江專注行業[如江科技d22c317]內容：顧客滿意度評價器好用嗎?在使用時要注意哪些事項?現在去政務服務大廳時，很多大廳內都安裝了窗口評價系統廣東省高院采用如江科技提供的滿意度服務評價系統提升工作質效政務服務窗口不妨都加個“服務桌面評價器”顧客滿意度評價器好用嗎?在使用時要注意哪些事項?

現在，有許多的品牌和企業在服務方面都是非常重視的。畢竟，有了好的服務，品牌和企業才能不斷的發展，不斷的進步，從而得到更大的市場。為了提升服務質量，這些公司品牌都會安裝顧客滿意度評價器，有了這一設備，品牌和企業可以得到客戶直接的反饋。那么，顧客滿意度評價器好用嗎?在使用時要注意哪些事項?

一、智能評價更加

之所以要安裝顧客滿意度評價器，是因為安裝這一設備之后，企業和品牌可以直接獲得客戶的反饋。有了客戶的反饋之后，企業和品牌可以更好的優化自己的服務，提升服務的質量，從而提高客戶的滿意度。

二、安裝方便操作簡單

安裝顧客滿意度評價器之后，客戶可以直接直接在設備上表達自己的想法，不用填表，也不用進行其他的操作。可以說，顧客滿意度評價器的操作比較智能，安裝也很方便，任何消費者都可以輕松使用，十分快捷。

三、正確操作定期保養

要想讓顧客滿意度評價器發揮正常的作用，大家在使用的時候，一定要按照它的使用說明進行操作，這樣，設備才能發揮自己的作用。此外，也要對顧客滿意度評價器進行定期保養，維護設備的性能，才能延長設備的使用壽命。

現在去政務服務大廳時，很多大廳內都安裝了窗口評價系統

不知道大家發現了沒有，現在去政務服務大廳時，很多大廳內都安裝了窗口評價系統。這個究竟是為什么呢?是不是政務服務大廳的窗口每一個都要安裝評價系統呢?為什么?

原因一：人性化管理

客觀來說，很多人雖然在政務服務大廳里辦理業務，但是對于窗口的工作人員態度肯定還是或多或少存在些不滿，因此心理都會帶著抵觸情緒來辦理業務。但是如果有了窗口評價系統以后，會讓前來辦理業務的人感到了人性化的管理，也感受到了辦理單位對自己想法和體驗感的一種重視，顯得更加親民一些。

原因二：約束員工

現在很多人對于政務服務中心的服務態度不滿也是有原因的，在每個窗口都安裝了評價系統以后，也可以約束一下處理案件的員工，讓大家在工作過程中能夠保持良好的工作態度，維護所在單位的形象。

原因三：只能反饋

任何單位，不管是服務行業還是其他行業，都需要度的掌握外界對單位的評價和反饋，這樣才能激勵自己的單位和部門可以好好的發展和進步，也能確保外界對部門的評價一直都是積極向上的。

三個原因告訴你，為什么現在很多政務服務大廳幾乎每個窗口都安裝了窗口評價系統，既然都選擇了安裝，那么肯定是有理由，而且是一個讓大家都信服的理由，就像是上述中盤點的三個理由一樣。

廣東省高院采用如江科技提供的滿意度服務評價系統提升工作質效

“請您對他們的服務項目開展評價，感謝！”9月22日，評價器語音提示后，申請辦理完辦理手續的蘇女性在廣東省高院服務中心招待窗口的評價器上按下了“非常滿意”鍵。 服務中心是該院的個人形象窗口的體現，努力一心一意服務于人民是該院“站式”服務的宗旨。為逐步推進工作人員提升服務水平，便民利民對接待開展監管，廣東省高院服務中心于2018年10月積極與廣州如江智能科技有限公司聯系，并采用其提供的滿意度服務評價系統，各窗口統一配備安裝該套服務桌面評價器，評價器上有窗口工作人員的名稱、相片，配有“非常滿意、令人滿意、一般、不滿意”四個選擇項功能鍵，前去申請辦理業務流程的技術人員能夠對工作人員的業務狀況開展獨立評價。

據統計，該院在服務中心各窗口配備電子器件評價器一年來，到該院服務中心辦理業務的雙方對該中心的工作人員服務滿意度為，并贏得了來訴人民群眾的一致好評。目前為止，該院的網上水平坐落于我市第首，我省第六，進到我秀隊伍。 服務桌面評價器的設定，不但方便了人民群眾對窗口單位工作中開展監管，還標準和提高了對話框工作人員的行為舉止和服務水平，真真正正讓做事人民群眾對工作中擁有話語權，在提升工作質效的與此同時，還讓方便快捷的服務進一步服務于大家。

政務服務窗口不妨都加個“服務桌面評價器”

說這個話題討論，是源于一位朋友的怨言話。不久前，他和他孩子去政務服務窗口件，招待她們的是一位年青的工作員，朋友表明來意后，他指向前邊的材料說：“填一下。”臉色生冷食物，少言寡語，隨后，又懷著手機玩游戲下去。朋友怕寫錯，便了解幾回，他有些心不在焉地說：“就按報表規定填。”但在填寫信息入錄計算機，他又將小孩的獲得榮譽遺漏，朋友提醒他補好，他說道那一個無所謂的，講完就把她們打發走了。

各位熟識的金融業、電信網企業等窗口早已加了“評價器”，到這種窗口做事，門好進，臉好看，事好辦，服務確實是有保障的。政務服務窗口與別的的服務類窗口本應該一樣的，全是民利服務的，不應該有高人一等的落后思維方式，一旦擁有“官氣”，就接不了“陽氣”，也就難以真心實意為人民群眾服務，后危害的是的形象，這不是一件小事。

如果給政務服務窗口加一個“評價器”，對管理人員的服務心態、辦理時限和工作能力開展整體評價，便是對工作員加了一道“金箍”，逼她們時刻留意自己的形象，隨處關注自己業務流程的提高。試想，一樣的作業平臺，有些人廣受好評，有些人惡意差評持續，臉面上說不過去，還需要遭受領導干部的指責吧，乃至有些因不稱職很有可能還需要迫不得已換崗。自然，也是有工作員被人民群眾誤會而拿了惡意差評，那也沒事兒，能夠往上投訴還其清正的。

給政務服務窗口加一個“評價器”，歸根結底便是把“評價權”交給了服務目標手上，這不但通暢了服務評價和監管方式，也有益于內部控制和自我約束。讓人喜悅的是，江蘇政務服務網已在各地首先開通了評價作用，民眾反應非常好。對勇于個吃螃蟹的江蘇政務服務網，大家給一個大大的“贊”，也更期待更多的是政務服務窗口仿效。