功能介紹：集中式web統計系統功能

管理軟件采用B/S架構，用戶可通過瀏覽器直接輸入服務器IP，通過用戶名及密碼即可登錄進統計頁面。數據采集系統可實時采集到各個網點評價器評價數據，管理系統可以即時查看各網點員工的評價數據。統計系統可以根據網點名稱，工號，時間段分別統計出數據，并可以一鍵導出到Excel中。系統可設置多級用戶，不同級別用戶分別擁有不同權限，系統管理員用戶可以在管理后臺添加刪除部門網點、員工，管理員工等級、訪問權限，編輯評價數據等操作。

系統統計查詢：

1.統計報表：根據統計單位、部門、時間等條件統計查詢評價數據

2.評價分析：根據統計單位、部門、時間等條件計算各單位部門的評價平均數據，評價總次數

3.效率統計：根據業務辦理時間進行統計

4.綜合統計：根據統計條件統計各項評價數據的總數

5.業務統計：統計業務的評價數據

6.員工管理：任意添加系統員工信息，添加員工默認為系統個人用戶，新添加用戶可憑工號及初始密碼登陸系統，查看本人的評價統計資料。

7.多用戶等級：系統可設置多級用戶等級，每級用戶可單獨授權訪問數據權限，如單位用戶可查看單位員工的評價數據，非范圍不能查看。個人用戶只能查看本人評價統計數據。

無論是私人銀行還是國有銀行，想要了解基層窗口服務人員的工作能力以及工作態度只能依靠群眾的評價，群眾的服務評價影響著銀行的口碑人民群眾的服務評價，也是檢驗窗口服務人員工作素質的評定因素之一，

安卓 評價器就是一種檢測窗口服務人員工作業務能力的機器。

一、評價非常的公平

這種機器主要提供的服務，就是在顧客完成需要幫助的業務以后對該窗口服務人員作出的評價，有三個選擇主要是好評、一般、差評。通過統計人民群眾給出的服務打分來評定。該窗口的業務人員是否能夠拿到這個月的工作績效獎金。對于窗口人員來說就是一種真實也是公平的評價手段。

二、坦然面對群眾對服務的打分

直面人民群眾的打分，只有自己的業務能力素質過硬才能夠獲得人民群眾的認可，對于銀行來說使用好差評評價器了解到基層真實的數據體驗。如果統計出差評較多的話，那么就意味著銀行的窗口服務人員需要接受更好的服務培訓，避免因為出現服務不周到，不讓更多的客戶對銀行或者是辦事機構有了的評價，這也是幫助服務中心改掉缺點越辦越好的重要輔助工具。

三、不斷改進做到完善的服務機構

安卓 評價器讓工作人員與辦事機構共同進步接受人民群眾的建議，讓辦事機構獲得更多的認可，這也是好評機器存在的意義和價值。

現如今，我們經常在辦理業務或者出門就餐后，被要求對服務人員開展評價，用此方式來提升服務水平。在泰州，這類評價體制也采用了公交車，乘客是怎么為駕駛員做出評價的呢？

近期，泰州的地鐵上都裝上一個灰黑色的小盒子，駕駛人員詳細介紹，這就是“公交安卓 評價器”，該產品有廣州如江智能科技有限公司提供軟硬件方案支持，乘客根據刷市民卡或是掃二維碼，就可以對司機作出令人滿意、一般、或不滿意的評價。泰州市交通產業集團公交車科技有限公司運維科長詳細介紹，乘客用手機掃描一下二維碼，就會發生一個評價頁面，能夠評價一下駕駛員的服務質量、車里干凈整潔、車子設備，及其留有乘客的聯系電話。那樣后臺管理就會全自動收到信息內容，便捷中后期的回訪。評價器內組裝有4G處理器，乘客評價以后，根據后臺系統，工作員就可以即時見到乘客的評價。假如有糾紛案件，能夠一時間開展聯絡核查。對比之前的來電轉接人力紀錄，既方便又便捷。