ITSS

規(guī)劃設(shè)計(jì)：從客戶業(yè)務(wù)戰(zhàn)略出發(fā)，以需求為中心，參照ITSS對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行全方面系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和設(shè)計(jì)，為IT服務(wù)的部署實(shí)施做好準(zhǔn)備，以確保提供滿足客戶需求的IT服務(wù)。

部署實(shí)施：依據(jù)ITSS建立管理體系、部署專門用工具及服務(wù)解決方案。

服務(wù)運(yùn)營(yíng)：根據(jù)服務(wù)部署情況，依據(jù)ITSS，采用過(guò)程方法，全方面管理基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)流程、人員和業(yè)務(wù)連續(xù)性，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)融合。

ITSS服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)

ITSS服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)主要從服務(wù)、項(xiàng)目和經(jīng)理三個(gè)角度出發(fā)，結(jié)合ITSS服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)學(xué)員具備IT服務(wù)的基本意識(shí)和技能。

首先，在服務(wù)方面，培訓(xùn)課程會(huì)學(xué)員如何規(guī)劃和提供滿足客戶需求的服務(wù)，包括了解客戶的需求、制定服務(wù)計(jì)劃、提供服務(wù)實(shí)施和支持等方面的知識(shí)和技能。

其次，在項(xiàng)目方面，培訓(xùn)課程會(huì)學(xué)員如何進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控，包括項(xiàng)目需求分析、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目執(zhí)行和控制等方面的知識(shí)和技能。

ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：

1. 促進(jìn)企業(yè)運(yùn)維業(yè)務(wù)的變革：實(shí)施ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度級(jí)別，能夠?qū)ζ髽I(yè)的運(yùn)維業(yè)務(wù)重新進(jìn)行審視和規(guī)劃，并以運(yùn)維業(yè)務(wù)的發(fā)展建立運(yùn)維服務(wù)能力管理體系，提升運(yùn)維業(yè)務(wù)的附加值，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。

2. 提升運(yùn)維業(yè)務(wù)收入：隨著ITSS的宣貫和推廣，越來(lái)越多的需方企業(yè)開始認(rèn)可ITSS認(rèn)證并作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的一項(xiàng)條件。獲得ITSS認(rèn)證能為企業(yè)帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，獲得更多的服務(wù)收入。

3.促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新：通過(guò)引入ITSS，企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)，在提升員工能力的同時(shí)，激發(fā)員工以業(yè)務(wù)視角創(chuàng)新服務(wù)。

總的來(lái)說(shuō)，ITSS認(rèn)證能夠有效地提升企業(yè)的運(yùn)維業(yè)務(wù)附加值、提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新以及提高企業(yè)的運(yùn)維服務(wù)效率。

ITSS證書延續(xù)

ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）證書的延續(xù)，通常指的是在證書有效期到期之前，企業(yè)需要通過(guò)特定的評(píng)估和審核程序，以維持證書的有效性。

具體的續(xù)期評(píng)估和審核程序通常包括：

1. 在證書有效期即將屆滿時(shí)，ITSS認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)通知企業(yè)進(jìn)行評(píng)估和審核。

2. 企業(yè)需要根據(jù)通知，按照一定流程和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備相應(yīng)的文件和資料，包括審查流程、文件清單和審核標(biāo)準(zhǔn)等信息。

3. 企業(yè)需要向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交這些文件和資料，以進(jìn)行審核。

4. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)企業(yè)提交的文件和資料進(jìn)行審核，以評(píng)估企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)管理等方面的能力和水平是否仍然符合認(rèn)證要求和標(biāo)準(zhǔn)。

5. 如果企業(yè)的能力和水平仍然符合認(rèn)證要求和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)給予企業(yè)證書續(xù)期的資格，證書的有效期將會(huì)得以延長(zhǎng)。

需要注意的是，具體的ITSS證書延續(xù)的流程和要求可能會(huì)因不同的認(rèn)證機(jī)構(gòu)而有所不同，因此企業(yè)在進(jìn)行證書延續(xù)時(shí)，需要詳細(xì)了解相關(guān)的流程和要求，并按照規(guī)定進(jìn)行操作。