市場

據(jù)初步調(diào)查顯示，目前全國家政服務(wù)業(yè)各類服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點近50萬家，從業(yè)人員1500多萬人，年營業(yè)額近1600億元。從家政服務(wù)企業(yè)規(guī)?？?，大部分企業(yè)營業(yè)額在50萬元左右，少數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)年營業(yè)額已達(dá)1000萬元以上。

服務(wù)內(nèi)容

家政服務(wù)涉及20多個門類，200多個服務(wù)項目。適應(yīng)市場需求的多樣性特點，家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項目不斷細(xì)分，月嫂、陪護(hù)、聊天、理財、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。

連鎖經(jīng)營

現(xiàn)代流通方式在家政服務(wù)企業(yè)中得到快速推廣。多數(shù)企業(yè)已改變原來的單店經(jīng)營模式，積極采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐步向全國甚至國外延伸。一些企業(yè)經(jīng)營門店已達(dá)到50家以上，實現(xiàn)了跨區(qū)域連鎖化發(fā)展。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

協(xié)警、協(xié)勤、編外等都屬于的范疇。行政機(jī)關(guān)熱衷雇傭他們的原因除了節(jié)約成本，彌補(bǔ)行政人員編制不足以外，更重要的是，在危機(jī)公關(guān)時可做“替罪羊”使用。其實，這種一廂情愿的想法是與法律相沖突的。

而為什么會有這么多的？78.3%的受訪者認(rèn)為“用人單位為逃避用工成本、減少麻煩，使一些人成為”，也有73.0%的人認(rèn)為原因是“一些單位的確需要短期、臨時的勞動力，但編制有限”。

盡管大多集中在一些底層行業(yè)，但很多部門也有不少。47.2%的受訪者認(rèn)為部門沒必要招聘，31.6%的人認(rèn)為“有必要”，還有21.2%的人認(rèn)為“不好說”。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

那么，現(xiàn)在“”這個概念是否被異化？90.2%的受訪者給予了肯定回答，只有9.8%的人認(rèn)為沒有。而是什么導(dǎo)致“”概念被異化呢？76.8%的受訪者認(rèn)為“一些政府部門和企業(yè)出了問題就拿“”當(dāng)擋箭牌”是主要因素。

那么，如何解決當(dāng)下的“”現(xiàn)象？77.9%的人建議“嚴(yán)格執(zhí)行《勞動合同法》，此外要增加用人單位的違約成本，加大懲罰力度”，71.7%的人則表示“法律應(yīng)該保證“”們的權(quán)益，同時應(yīng)明確哪類崗位可以使用臨時性勞動力，臨時的期限應(yīng)在多長時間內(nèi)”，還有63.0%的人認(rèn)為“當(dāng)下的用人制度需要完善”。

盡管“”在法律意義上并不存在，但“”現(xiàn)象仍然普遍存在。人們并非是對“”有意見，大家有意見的是，那些躲在“”背后的人。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

5、工作時，精神飽滿，樂觀進(jìn)取，微笑服務(wù)，能吃苦耐勞，坦誠待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

6、不對客戶進(jìn)行品頭論足，不以貌取人，對待客戶、企業(yè)上司與同事有禮貌而不失熱情；做錯時，主動賠禮道歉。

7、尊重他人意見，借鑒他人良好的工作經(jīng)驗，在他人需要協(xié)作時，積極配合。

8、具備危險防患意識，隨時注意身邊可能發(fā)生的危險狀況，提早解除危險。

9、交談時，目光親切、和藹、自然，應(yīng)注視對方臉部，露出一種發(fā)自內(nèi)心真誠、自然、親切的微笑。

10、態(tài)度和藹的真誠服務(wù)，能使客戶產(chǎn)生親切感、溫暖感、誠實感、信任感、留戀感。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制