內容巡查的功能

設備巡檢

進入設備巡檢后，巡檢APP會顯示巡檢人員的全部巡檢計劃以及每個計劃當前應執行的周期，巡檢人員選擇要進行的計劃開始巡檢，從巡檢開始后，系統會一直記錄巡檢人員的軌跡信息，直至巡檢完成，巡檢界面分為兩種模式，數據列表模式和地圖模式，讓巡檢人員可以全方面了解自己的工作內容，工作起來更加方便。

內容巡查的能力

定期巡查

對APP進行定期違規信息巡查、智能搜索對抗巡查持續內容運營支撐，根據日歷和監管分析更新升級巡查庫對巡查結果進行人工校驗，人工拓展挖掘

專項巡查

根據監管部門的專項治理要求提供臨時專項支撐巡查服務

數據清洗

對APP進行違規內容巡查評估分析，制定清洗策略對后臺數據進行數據檢索回查和數據焦中過濾對清洗結果進行人工校驗，人工拓展挖掘

被忽視的內容安全，App領域成了重災難區

近年來，各類互聯網企業接連不斷因內容違規問題被罰。企業有意自查，對內容進行把控，卻處處是難題。行業到底怎么了？或者，更多想問的是我們的內容安全屏障到底怎么了？

各家互聯網平臺都不約而同地開始升級風險管控力度，預防網暴能力，新上線“風險提醒”“發文警示”等功能，整治不當私信和不當評論，推動形成預防網暴的合力。

在加強風險管控的背后，是網暴已達到猖狂的程度。就拿近期的案例而言，上海姑娘因打賞外賣員200元被網暴跳樓；19歲女孩直播中被慫恿喝農作物藥品，類似事件則多次被推上熱搜，而這只是互聯網內容安全問題的冰山一角。

今年3月份，人民日報連發三篇評論斥責網暴。更早之前，中央網信辦也開展了“清朗·2022年春節網絡環境整治”專項行動，其中重點整治任務中，排在首位的就是“網暴、散播謠言等問題”，包括借疫情、社會熱點事件等挑動，進行人肉搜索、攻擊等情況。

針對此次專項行動，中國信通院與網易、博特智能等企業在2022年也完成了面向互聯網信息服務類企業的《內容審核體系成熟度評估規范》，該規范將能幫助互聯網信息服務類企業全方面梳理內容安全體系，及時查漏補缺，協助互聯網信息服務類企業開展“自查自糾”。

就在近期，中國信通院再次牽頭會同阿里、網易、中國移動、博特智能、YY直播、映客直播等互聯網信息平臺、機器審核服務商，召開了內容審核機審能力調研會，重點對互聯網信息平臺在文本、圖片、視頻、音頻領域的機審能力進行了深入調研，將為國家有關部門開展后續規范工作提供科學依據。

這也預示著內容安全領域的相關行業標準即將出臺，平臺對展示用戶內容的審核負責任，將被正式規范約束。

智能內容處理市場需要奇才

對于涉及內容風險控制相關的企業而言，內容巡查算是一個全新的解決方案。在積極嘗試的同時，更看重的是通過提前自查自糾，避免監管機構的事后懲戒，防患于未然，堵住內容風險控制漏洞的同時，也堵住了企業的發展風險外溢，兩全其美。

從技術發展層面而言，AI技術是可以做到像人一樣初步判斷出一條評論是否“陰陽怪氣”，使用AI比人工進行內容風險管控，效率更高，成本更低。

當然，我們也看到AI對自然語言的理解與處理還無法貼近人類的思維，特別是在多樣性語義環境變化中，以及邊界定義模糊的條件下，比如維權類內容，機器還無法高精度識別。但這只是數據量的問題，AI通過大規模數據的不斷訓練，克服瓶頸也只是時間問題。

不久的將來，被大眾寄予厚望的AI替代人工操作簡單、重復度高的工作是大勢所趨。

但我們希望的是，在內容、社交、電商、游戲等涉及內容風險控制的互聯網企業能重視平臺內部的自查自糾，積極引入更適合的內容風險控制體系，還互聯網一個清朗空間。