2007年，由國家商務、國家認監委批準，認證機構依據該標準開展了售后服務認證。售后服務認證是一種認證制度，采用的是評分制，獲證結果除證書外，還有“售后服務認證標志”。服務認證作為推動服務業高質量發展的有效工具，正日益受到行業和地方的青睞，表現出發展服務認證的較強意愿。服務認證發展正逢政策機遇期。業內人士表示，我國服務認證的需求和市場潛力巨大。一是服務認證發展有堅實的基礎。2019年，我國第三產業增加值比重為53.9%。

售后服務認證嚴格按照《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)標準，對企業的服務體系、商品服務、顧客服務三大方面進行評價。數字建筑、公共機構綠色數據中心、數字版權管理等服務認證項目，就是服務認證跨界融合發展的良好實踐。售后服務認證為企業帶來了成效。市場監管總局認證監管司相關負責人表示，服務認證在發展初期就定位于品質認證，體現高標準、高技術、。

業內人士表示，我國服務認證的需求和市場潛力巨大。一是服務認證發展有堅實的基礎。2019年，我國第三產業增加值比重為53.9%。與我國服務業規模和認證行業規模相比，服務認證發展仍有較大發展空間和潛力。二是地方和行業有較強發展意愿。服務認證與先進制造業、高技術服務業耦合共生、融合發展，充分發揮服務認證在制造業質量提升和高技術服務業改革創新中的催化劑作用。