叫號機實現(xiàn)的功能：折疊系統(tǒng)設(shè)置業(yè)務(wù)名稱和數(shù)量可通過軟件輕松實現(xiàn)，每個窗口不但可以辦理多種業(yè)務(wù)，而且可以隨時靈活設(shè)定每項業(yè)務(wù)辦理優(yōu)先級別。可根據(jù)需要設(shè)置各個窗口辦理一項或多項業(yè)務(wù)。取號機配備網(wǎng)絡(luò)接口、條碼掃描、D閱讀、識別、磁卡機接口和顯示接口，方便與其他設(shè)備連接、通訊。可根據(jù)需要隨時對每個窗口的相應隊列業(yè)務(wù)資料進行增加、修改、刪除。可根據(jù)需要隨時更換軟件界面中的圖標。例:隊列圖標、動畫圖標等。可根據(jù)需要進行設(shè)置、增減軟件中界面的業(yè)務(wù)隊列按鈕。

叫號機是怎么操作的？當客戶使用取號機，取號機按存儲的號碼遞增，然后生成一個號碼并打印，取號機將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機。主機根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況，如果有某個窗口空閑，則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓新的號碼加入排隊隊列。當工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時，呼叫器通過無線模塊往主機提出要求，主機收到要求后，給出應答，應答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊等待的人數(shù)。如果沒人排隊，則**空閑信息。主機確定有人在排隊的情況下，將前面一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng)，播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應的顯示屏顯示。

不管什么樣的智能排隊叫號機，在運作的過程中都會遇到一些問題。下面針對智能排隊機容易遇到的一些問題進行了幾點總結(jié)：一、機器無法叫號。、軟件串口是否設(shè)置正確。2、檢查智能排隊機控制中心軟件是否打開，否則重新打開。3、從主機出來至485至小鍵盤電源中繼器再到小鍵盤，檢查線路是否斷開或短路。小鍵盤如果有重復的窗口，就會至使無法叫號。4、小鍵盤地址是否有重復。5、是否禁用軟件叫號功能。6、智能排隊機后臺“窗口辦理設(shè)置”如無設(shè)置有相對應的窗口，否會至使無法叫號。7、軟件叫號需要打開參數(shù)設(shè)置。重新測試到數(shù)據(jù)庫間連接是否正常。

雖然我們一直呼吁社會文明秩序，和諧排隊，做一個有素質(zhì)有教養(yǎng)的人，但是還是會有那么一些不自覺的人破壞規(guī)矩，隨便加塞插隊擾亂社會的秩序，別人辛辛苦苦排的隊，竟讓一些插隊者搶先了，實在是可惡。其實面對這樣的人，采用取號排隊機才是好的解決辦法，面對取號排隊機讓插隊者無計可施。很多企業(yè)使用了取號排隊機之后取得了非常不錯的效果，大廳的情況跟以前相比，也出現(xiàn)了很大的改善。