和集線器每個端口共享同樣帶寬不同的是，交換機的數據帶寬具有獨享性。在這樣的前提下，在同一個時間段內，交換機就可以將數據傳輸到多個節點之間，并且每個節點都可 以當做獨立網段而獨自享有固定的部分帶寬，這樣就沒有和其他設備進行競爭實用的必要。交換機工作于OSI參考模型的第二層，即數據鏈路層。交換機內部的CPU會在每個端口成功連接時，通過將MAC地址和端口對應，形成一張MAC表。

當交換機包括一個冗余回路時，以太網交換機通過生成樹協議避免回路的產生，同時允許存在后備路徑。交換機除了能夠連接同種類型的網絡之外，還可以在不同類型的網絡（如以太網和快速以太網）之間起到互連作用。如今許多交換機都能夠提供支持快速以太網或FDDI等的高速連接端口，用于連接網絡中的其它交換機或者為帶寬占用量大的關鍵服務器提供附加帶寬。

程控交換機技術上的優越性（1）能夠提供許多新的用戶服務功能，如縮位撥號、來電顯示、叫醒業務、呼叫轉移、呼叫等待等業務，不再是單一的語音業務了。（2）維護管理方便，可靠性高。程控交換機可以通過故障診斷程序對故障進行檢測和定位，以發生故障時緊急處理迅速及時，因此它在維護管理上和可靠性上帶來了好處。（3）靈活性大。為適應交換機外部條件的變化，增加的新業務往往只需要改變軟件（程序和數據）就能滿足不同外部條件（如市話局、長話局等的不同需求）的需要。（4）便于利用電子器件的新成果，使整機技術上的先進性得到發揮。