市場監(jiān)管總局認(rèn)證監(jiān)管司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,服務(wù)認(rèn)證在發(fā)展初期就定位于品質(zhì)認(rèn)證,體現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高技術(shù)、。與我國服務(wù)業(yè)規(guī)模和認(rèn)證行業(yè)規(guī)模相比,服務(wù)認(rèn)證發(fā)展仍有較大發(fā)展空間和潛力。二是地方和行業(yè)有較強(qiáng)發(fā)展意愿。截至目前,我國已有服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)231家,占認(rèn)證機(jī)構(gòu)總數(shù)40%;服務(wù)認(rèn)證證書25215張,占認(rèn)證證書總數(shù)1.14%;

同時(shí),證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)性,獲得消費(fèi)者和市場認(rèn)可,企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務(wù)認(rèn)證標(biāo)志,具有說服力和證實(shí)性,以供消費(fèi)者放心選購,也為大型項(xiàng)目招標(biāo)、采購招標(biāo)等方面提供明。隨著信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化產(chǎn)業(yè)發(fā)展,服務(wù)認(rèn)證與先進(jìn)制造業(yè)、高技術(shù)服務(wù)業(yè)融合發(fā)展、耦合共生,涌現(xiàn)出數(shù)字建筑服務(wù)認(rèn)證、綠色數(shù)據(jù)中心服務(wù)認(rèn)證、定制服務(wù)認(rèn)證、留學(xué)教育服務(wù)認(rèn)證等。服務(wù)認(rèn)證的市場認(rèn)可度不斷提高。截至今年8月底,服務(wù)認(rèn)證證書數(shù)量的領(lǐng)域?yàn)殂y行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證,為1.45萬張;

其次是商品售后服務(wù)認(rèn)證,達(dá)8700張。這些與人民生活息息相關(guān)的服務(wù)認(rèn)證已經(jīng)初具市場規(guī)模,為提高銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化商品售后服務(wù)保障發(fā)揮著積極推動(dòng)作用。另外,新批準(zhǔn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)中包含了數(shù)字版權(quán)保護(hù)服務(wù)認(rèn)證、航空服務(wù)培訓(xùn)認(rèn)證、配鏡服務(wù)認(rèn)證等項(xiàng)目。認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了服務(wù),并達(dá)到了某一個(gè)高度()。服務(wù)認(rèn)證注冊(cè)審核員7703人,占全部注冊(cè)審核員12%。



