ITSS
一般而言，針對(duì)咨詢?cè)O(shè)計(jì)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)和運(yùn)營(yíng)等典型的IT服務(wù)，所需要的人員包括項(xiàng)目經(jīng)理（例如，系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理、IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理）、系統(tǒng)分析師、構(gòu)架設(shè)計(jì)師、系統(tǒng)集成工程師、信息安全工程師、系統(tǒng)評(píng)測(cè)工程師、IT服務(wù)工程師、服務(wù)定價(jià)師、客戶經(jīng)理和日常IT服務(wù)人員等。服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)規(guī)定事前預(yù)防、事中控制、事后審計(jì)服務(wù)安全以及整個(gè)過程的持續(xù)改進(jìn)，并提出組織的服務(wù)安全治理規(guī)范，以確保服務(wù)安全可控。
ITSS
在提供IT服務(wù)過程中，可能面臨各種問題、風(fēng)險(xiǎn)以及新技術(shù)和前沿技術(shù)應(yīng)用所提出的新要求，服務(wù)供方應(yīng)根據(jù)需方要求或技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，具備發(fā)現(xiàn)和解決問題、風(fēng)險(xiǎn)控制、技術(shù)儲(chǔ)備以及研發(fā)、應(yīng)用新技術(shù)和前沿技術(shù)的能力。針對(duì)咨詢?cè)O(shè)計(jì)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)等IT服務(wù)，技術(shù)是指交付滿足質(zhì)量要求的IT服務(wù)應(yīng)使用的技術(shù)或應(yīng)具備的技術(shù)能力，以及提供IT服務(wù)所必須的分析方法、架構(gòu)和步驟。
ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：
1. 提高企業(yè)公信力：通過ITSS認(rèn)證的企業(yè)，可以展示其運(yùn)維服務(wù)能力，進(jìn)而獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，增加服務(wù)收入。
2.幫助企業(yè)掌握資源使用情況：通過ITSS認(rèn)證，企業(yè)可以更加準(zhǔn)確地掌握運(yùn)維服務(wù)資源的使用情況，平衡資源配置，有效降低運(yùn)維服務(wù)的成本。
3. 提升企業(yè)的服務(wù)意識(shí)和能力：ITSS認(rèn)證要求企業(yè)具有專門的服務(wù)意識(shí)和能力，通過認(rèn)證可以提升企業(yè)的服務(wù)意識(shí)和能力，促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新。
4.促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展：通過ITSS認(rèn)證可以促進(jìn)企業(yè)重新審視和規(guī)劃運(yùn)維業(yè)務(wù)，提升運(yùn)維業(yè)務(wù)的附加值，進(jìn)而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。
總之，ITSS認(rèn)證對(duì)于提高企業(yè)的綜合實(shí)力、促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要意義。