會(huì)展業(yè)的服務(wù)功能貫穿于整個(gè)展覽會(huì)的展前、展中、展后等各個(gè)不同的階段，它既包括信息、餐飲、倉(cāng)儲(chǔ)、交通運(yùn)輸及停車場(chǎng)所等相關(guān)行業(yè)的配套服務(wù)，也包括展會(huì)期間應(yīng)當(dāng)提供的清潔、保安、展品運(yùn)輸、展位搭建及顧客所需要的廣告位租賃、廣告設(shè)計(jì)和制作等的行業(yè)服務(wù)。一次成功的會(huì)議，首先需要充分的會(huì)議準(zhǔn)備，與周到的會(huì)議服務(wù)，提前做好組織協(xié)調(diào)工作與會(huì)擬定會(huì)議實(shí)施方案，貫徹到底并且善始善終。說到展會(huì)服務(wù)，相信每一位會(huì)展人都深有體會(huì)。展會(huì)服務(wù)不同于一般的服務(wù)，它需要的是我們會(huì)展人更多的精力與情感傾注。

展會(huì)的定位清晰，體現(xiàn)差異化，這里所說的定位是指展會(huì)的市場(chǎng)定位，鑒于目前展會(huì)各主題名目繁多，很多主題類似、雷同。所以要理清楚你的展會(huì)要展示什么，展商是誰，觀眾是誰。還要研究展會(huì)的各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，你的展會(huì)和各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化在哪里。積極協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，組織項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)成員按照流程對(duì)日常項(xiàng)目進(jìn)行推進(jìn)；并代表項(xiàng)目組向公司及客戶進(jìn)行匯報(bào)。會(huì)議會(huì)務(wù)會(huì)展服務(wù)看似簡(jiǎn)單，好像只是對(duì)會(huì)議活動(dòng)進(jìn)行安排活動(dòng)，根據(jù)客戶的需求對(duì)會(huì)議做出構(gòu)思、設(shè)計(jì)、安排、制作策劃方案以達(dá)到終的會(huì)務(wù)效果。

會(huì)議服務(wù)期間又分為會(huì)場(chǎng)內(nèi)服務(wù)和會(huì)場(chǎng)外服務(wù)，涉及會(huì)議報(bào)到、食宿安排、車輛安 排、材料分發(fā)、引導(dǎo)入座等諸多環(huán)節(jié)。只有熱情周到地做好服務(wù)工作，才能使場(chǎng)內(nèi)外各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)銜接。展會(huì)的定位清晰，體現(xiàn)差異化，這里所說的定位是指展會(huì)的市場(chǎng)定位，鑒于目前展會(huì)各主題名目繁多，很多主題類似、雷同。所以要理清楚你的展會(huì)要展示什么，展商是誰，觀眾是誰。還要研究展會(huì)的各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，你的展會(huì)和各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化在哪里。提高服務(wù)質(zhì)量的前提和必要條件是相互尊重、配合?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)該竭盡所能為客戶提供熱情的服務(wù)，客戶的特殊需要也盡量滿足，以此來不斷提高客戶的滿意度。