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會議策劃方案是會議活動各項策劃意圖的書面形態(tài),是會務(wù)工作機構(gòu)根據(jù)領(lǐng)*者的意圖和指示制定的詳細周密的書面方案。它是會議籌備工作的依據(jù),是會議籌備工作有序進行的保障。會議策劃方案經(jīng)領(lǐng)*者審核批準后由會務(wù)工作機構(gòu)具體實施。

會議策劃方案主要包括會議概要(會議主題、會議時間、會議地點、與會人員等)、會議日程及相關(guān)事務(wù)、會議預(yù)算以及其他需要說明的事項，會務(wù)會展服務(wù)

會展是指會議、展覽、大型活動等集體性活動的簡稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動，其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運動、文化活動、節(jié)慶活動等，會務(wù)會展服務(wù)

會議前期的準備工作，是辦公室工作的一項重要內(nèi)容。辦公室文員應(yīng)協(xié)助相關(guān)*導(dǎo)和人員做好前期的各項準備工作。

1.確定會議名稱、時間和地點

（1）確定會議的名稱。會務(wù)會展服務(wù)

名稱一定要與內(nèi)容相符，妥帖恰當。確定會議名稱，通常有以下幾種情況。

用通稱，如辦公會、常*會、常*會。*政機關(guān)和企事業(yè)單位一般以此為例會名稱。

用組織名稱代替會議名稱，如*的各級代*大會、各級人民代*大會等。會務(wù)會展服務(wù)

用參加人員的職務(wù)命名，如省長會、市長會、廳（局）長會、廠長會、校長會，等等。

根據(jù)會議內(nèi)容確定，如經(jīng)濟工作會、計劃工作會、農(nóng)村工作會、教育工作會，等等。

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簽到簿、名冊

簽到簿的作用是幫助了解與會人員的多少，分別是誰，一方面可以使會議組織者查明是否有人缺席，另一方面能夠使會議組織者根據(jù)簽到簿安排下一步的工作，比如就餐、住宿等。印刷名冊可以方便與會人員盡快地掌握各位參加會議人員的相關(guān)資料，加深了解，彼此熟悉。會議服務(wù)費用

3.黑板、白板、筆

在有的場合，與會人員需要在黑板或者白板上寫字或畫圖，從而說明問題，雖然現(xiàn)在視聽設(shè)備發(fā)展得很快，但是傳統(tǒng)的表達方式依然受到很多人的喜愛，而且在黑板或白板上表述具有即興、方便的特點。此外，粉筆、萬*筆、板擦等配套的工具也必*可少。會議服務(wù)費用

4.各種視聽器材

新科技產(chǎn)品，如投影儀、幻燈機、錄像機、激光指示筆或指示棒等視聽設(shè)備，會議服務(wù)費用，給人們提供了極大的方便。在召開會議前，必須先檢查各種設(shè)備是否能正常使用。如果要用幻燈機，則需要提前做好幻燈片。錄音機和攝像機能夠把會議的過程和內(nèi)容完整記錄下來。有時需要立即把會議的結(jié)論或建議打印出來，這時就需要準備一臺小型的影印機或打印機

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會展場館要做到人性化的服務(wù)，首先要分析會展活動的類型。不同的會展活動對場館的服務(wù)要求有很大的區(qū)別，如展銷會和純粹的會議不同，純粹的會議和大型節(jié)慶活動不同，因此分清活動的性質(zhì)能有針對性地提供相應(yīng)的服務(wù)。其次，場館管理者可以對會展活動的參與者進行分析，將其劃分為不同的類別，并根據(jù)各個類別的參與者進行行為特點分析，提供有針對性的差異*服務(wù)，從而滿足大部分參與者的需求。*后，場館的人性化服務(wù)需要對工作人員進行教育和培訓(xùn)。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量實際上是來自于場館現(xiàn)場工作人員的表現(xiàn)，一個溫暖的微笑、一個知心的問候都會給人以溫馨的感覺。會場會展服務(wù)

6、會展場館要做到人性化的服務(wù)，首先要分析會展活動的類型。不同的會展活動對場館的服務(wù)要求有很大的區(qū)別，如展銷會和純粹的會議不同，純粹的會議和大型節(jié)慶活動不同，因此分清活動的性質(zhì)能有針對性地提供相應(yīng)的服務(wù)。會場會展服務(wù)

7、場館管理者可以對會展活動的參與者進行分析，將其劃分為不同的類別，并根據(jù)各個類別的參與者進行行為特點分析，提供有針對性的差異*服務(wù)，從而滿足大部分參與者的需求。

如何迎接客人？

一是確定迎送規(guī)格。通常遵循身份相當?shù)脑瓌t，即主要迎送人與主賓身份相當，當不可能完全對等時，可靈活變通，由職位相當?shù)娜嘶蛴筛甭毘雒妗Ｆ渌腿藛T不宜過多。會場會展服務(wù)

二是掌握到達和離開的時間。準確掌握來賓到達和離開的時間，及早通知全體迎送人員和有關(guān)單位。如有變化，應(yīng)及時通知有關(guān)人員。迎接人員應(yīng)提前到達迎接地點，不能太早，更不能太遲，甚至遲到。送行人員則應(yīng)在客人離開之前到達送行地點。

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