對(duì)于代駕公司來講,重要的就是推廣自己的品牌,如果不能讓別人知道自己的公司,那么前面的努力就都白費(fèi)了,剛剛起步的時(shí)候可以先做線下推廣,印刷一些小名片,做一些印有自家logo的小東西,發(fā)放到飯店,在本地出租上入駐自己的廣告,慢慢的進(jìn)入用戶的生活中;等公司規(guī)模好一點(diǎn),就要馬上開始做線上推廣,在當(dāng)?shù)氐乃阉饕嫔献鲎约旱膹V告推廣,利用百度上的文庫和百科提高用戶可信度,以及在應(yīng)用商店上推薦、公眾號(hào)推薦,打造屬于自己品牌特色的廣告,會(huì)更加吸引用戶來使用pp。
辦公場所租用需要注意兩點(diǎn)
出入代駕行業(yè)的建議租用比較偏僻的場所,費(fèi)用會(huì)節(jié)省很多,而且只需要幾十平米就夠用。代駕業(yè)務(wù)跟本身的辦公場所基本沒任何聯(lián)系,用戶都是通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約進(jìn)行的。
如果是已經(jīng)在汽車服務(wù)行業(yè)中有自己的辦公場所,可以建議把代駕辦公場所與目前的汽車服務(wù)行業(yè)的辦公場所合并,比如之前開汽車美容的,汽車維修的或者洗車店都可以,畢竟已經(jīng)積累了很多潛在的用戶。
代駕服務(wù)不可忽視的隱形陷阱
代駕雖然不能說還是一個(gè)新興行業(yè),但是它還是屬于后期快速興起的一種職位,人們對(duì)于它的接受程度還是有限的,人們考慮較多的就是它還沒有規(guī)范性可言,一些幕后行為一直是大家比較擔(dān)心的。而這其中包含的隱形陷阱是很多不了解代駕服務(wù)的人們?nèi)菀妆或_的地方,所以大家應(yīng)該多了解一些有關(guān)這方面的知識(shí)。
首先是價(jià)格招徠策略,這種方法被應(yīng)用于各個(gè)行業(yè),在我們的日常生活中很常見,而有些不法商家利用超低的代駕起步價(jià)來吸引車主的注意,用此來擴(kuò)大業(yè)務(wù)量,而實(shí)際選擇了這家代駕公司的車主就會(huì)發(fā)現(xiàn),付款額并不會(huì)少于正規(guī)代駕公司,有時(shí)候還可能高出很多;
其次是協(xié)議條款策略,基于目前很多車主考慮到如果代駕司機(jī)服務(wù)期間出現(xiàn)交通事故的話責(zé)任歸屬問題,一些小代駕公司也開始模仿正規(guī)代駕公司簽署代駕協(xié)議,想以此來招徠車主選擇代駕服務(wù),而這些協(xié)議大多是不完善的,對(duì)一些重要條款有字句的改動(dòng),甚至?xí)砑右恍╇[形的免責(zé)條款,這都需要車主在選擇代駕時(shí)認(rèn)真辨別的內(nèi)容;
再次是個(gè)人攬活的存在,有些代駕司機(jī)不愿遵守公司的規(guī)定,也不愿有人從中抽離資金,所以會(huì)選擇自己攬活,也有些車主會(huì)圖方便選擇之前比較信任的代駕司機(jī),其實(shí)這樣的話存在著很多潛在問題,如果出事故責(zé)任誰來付?代駕司機(jī)私自攬活公司是不負(fù)任何責(zé)任的。
與其他的互聯(lián)網(wǎng)商家一樣,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的虛擬化,真實(shí)性是消費(fèi)者比較關(guān)注的話題,為了消除大眾的這種疑慮,各個(gè)商家紛紛發(fā)出為消費(fèi)者權(quán)益提供的保障措施。在這些所謂的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的背后也有許多秘密,所以消費(fèi)者在選擇互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)與服務(wù)時(shí)要特別注意這些問題,避免事后不必要的麻煩。
就拿代駕系統(tǒng)來說,網(wǎng)絡(luò)病毒是其必須全力克服的問題,在網(wǎng)站上會(huì)存儲(chǔ)有大量的用戶信息,系統(tǒng)必須保證對(duì)這些私人信息的保護(hù),如果沒有完善的保護(hù)就很難獲得用戶的信任;系統(tǒng)運(yùn)行速度是用戶體驗(yàn)中較關(guān)注的問題,如果有新用戶去體驗(yàn)公司網(wǎng)站的系統(tǒng)運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)反應(yīng)很慢,很卡就會(huì)導(dǎo)致一些人不愿意等待而是直接選擇換家網(wǎng)站;在線服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵問題,有時(shí)候在瀏覽網(wǎng)站時(shí)會(huì)有一些疑問,這時(shí)及時(shí)的在線服務(wù)人員的解答會(huì)給用戶留下很好的印象。