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蘇寧28萬員工的社交圈大大拓展了蘇寧的私域流量池，而那些在蘇寧員工朋友圈進行消費的消費者有可能自己也加入推客的行列，形成裂變，一傳十、十傳百、百傳千……這讓蘇寧推客的這個私域流量池不斷急速擴張，聚沙成塔，匯聚起眾多的私域流量。
不同的品類在數字化上是有巨大的不同，今麥郎模式，是解決產品在門店內覆蓋的問題。這套系統的邏輯是基于貨不動人動的即時性消費品類。但我們看到今天的問題是，除了一些時間成本比較高的需求，消費者已經不再進店購物，而是轉移到了線上，這要求我們必須具備線上觸達交易的能力。可是快速消費品特別是很多即時性品類，又必須要通過門店的銷售，這要求我們具備另外一種能力：通過技術手段，觸達到社區消費者的能力。這種能力，轉化成的術語，叫做BC一體化。
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簡單說，SCRM相比傳統CRM就多了一個S，但這個S（Socail）卻很大程度改變了CRM的運營模式，換句話說，就是將客戶管理行為更聚焦于社交場景。在國內目前市場占有率大，更具體的說，SCRM往往就是基于生態圈的客戶管理系統了。SCRM的中心詞自然是CRM，目前成熟的客戶管理模式，跟進流程，轉化方式，依然有很大的價值。S作為前綴，通過社交屬性對CRM賦能，相比之前電話溝通，上門拜訪等方式，實現更的客戶互動。
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數據顯示，現在95%以上的500強企業都已開始布局企業微信，而使用企業微信的組織與企業數也已達到了550萬。
西貝門店用企業微信聯系9萬多的消費者，線上營收占到總營收的80%；UR調動線下300家門店的近500名導購，用企業微信盤活了1000萬會員，2020年3月線上銷售額環比增長超50%！