物業(yè)管理行業(yè)有一群特殊的人,他們出身軍營——他們是物業(yè)保安!他們有的已經(jīng)成長為物業(yè)服務企業(yè)的管理層,有的依然堅持在基層崗位辛勤耕耘,書寫著物業(yè)人生。他們在軍營中磨練出的紀律意識、拼搏精神、堅強意志、過硬作風為物業(yè)管理行業(yè)注入了活力與巨大的張力!
隨著開發(fā)房地產(chǎn)的人越來越多,物業(yè)管理也就隨著發(fā)展起來了,“安居”才能“樂業(yè)”,物業(yè)保安成了物業(yè)管理的重一部分,保安,保障安全。如何在物業(yè)小區(qū)里面做到人防、物防,保證小區(qū)里面具有良好的安全,實現(xiàn)小區(qū)零發(fā)案,為了構件和諧的家園,是物業(yè)保安追求的重要目標。科學合理安排小區(qū)的保安崗位,形成小區(qū)門衛(wèi)崗、守護崗、巡邏崗的點、線、面的組合,這是一個在安全上做好嚴密的安全措施。
現(xiàn)在大多數(shù)公司對保安隊伍的建設感到吃力,比如大家常說的人員整體素質不高、人員流動頻繁、招聘困難、服務意識和安全意識低、不服從管理等問題,嚴重的還有監(jiān)守自盜的現(xiàn)象。所以很多企業(yè)會選擇把這個風險轉嫁出去,外包給保安公司。那么像這種保安外包服務對企業(yè)有什么優(yōu)勢?通過安全外包,使公司管理更加輕松,企業(yè)只需對保安公司的人員及服務進行監(jiān)督評估,而將更多精力放于管理經(jīng)營上;遇到大型活動、接待重要貴賓等可以隨時增加安全人員,避免因人手緊張而造成安全事故。
企業(yè)要發(fā)展,客戶是保證。保安服務是一種商品,不同客戶對這種商品有著不同層次的需求:有些客戶,需要的只是簡單的、單一的保安服務,同時還間雜著其他一些綠化或保潔的需求,這些服務,由物業(yè)服務企業(yè)提供更為合適;有些客戶則需要的、多方位的保安服務,這些服務,理所當然由保安服務企業(yè)提供;還有些客戶需要精致的服務,那就需要有更好的服務水平。經(jīng)常聽到有保安服務企業(yè)抱怨客戶難尋,客戶,其實不然。很多客戶,他們需要保安服務,但不需要非的保安服務。在他們看來,現(xiàn)在所謂的化保安服務企業(yè)所提供的保安服務不過爾爾,和一般物業(yè)公司無異。例如,筆者曾到過一家企業(yè),其麾下兩百多名自行招用的保安員,無論形象和素質,都遠高于保安公司。像這樣的企業(yè),婉拒保安公司的服務實屬情理之中。