湖北北氧啟創(chuàng)醫(yī)療設(shè)備有限公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念。歡迎廣大客戶惠顧！

一款新的能滿足人們要求，適合服務(wù)性行業(yè)的無(wú)線呼叫系統(tǒng)，對(duì)人們生活的改善，對(duì)企業(yè)形象的提升起著十分重要的作用。對(duì)醫(yī)院?jiǎn)挝欢裕谕愋袠I(yè)中，安靜清雅的環(huán)境更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，快而準(zhǔn)的服務(wù)極大地提高了工作人員的辦事效率，便捷的呼叫系統(tǒng)節(jié)約了大量的人力，財(cái)力。此時(shí)若有分機(jī)呼叫，主機(jī)將發(fā)出“嘀”提示音，對(duì)應(yīng)床位指示燈閃亮。

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1、護(hù)理狀態(tài)顯示2、雙向呼叫、雙工通話。3、在線設(shè)號(hào)，操作簡(jiǎn)單。4、可設(shè)置不同護(hù)理級(jí)別。5、具有廣播功能、可擴(kuò)展無(wú)線手表機(jī)。6、故障自檢、報(bào)警。

為了順應(yīng)時(shí)代的潮流，滿足廣大民眾的多樣化需求，提高各級(jí)醫(yī)院的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院客戶服務(wù)中心應(yīng)運(yùn)而生。

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數(shù)據(jù)庫(kù)使用效勞器

數(shù)據(jù)庫(kù)使用效勞器是呼叫中心的信息數(shù)據(jù)中間.用來(lái)寄存呼叫中心的各種裝備計(jì)算數(shù)據(jù)、呼叫記載數(shù)據(jù)、話務(wù)員人事信息、和事務(wù)受理信息.事務(wù)查詢信息等。呼叫中心的數(shù)據(jù)源包含己有的事務(wù)體系中的前史和當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)內(nèi)容，有些數(shù)據(jù)可定時(shí)從事務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)到呼叫中心數(shù)據(jù)庫(kù)，或經(jīng)過(guò)使用網(wǎng)關(guān)從事務(wù)體系數(shù)據(jù)庫(kù)中聯(lián)機(jī)檢索得到。●有呼叫轉(zhuǎn)移功能，當(dāng)分機(jī)呼叫超時(shí)，若無(wú)人應(yīng)答時(shí)，可將呼叫信息轉(zhuǎn)移到別的IP網(wǎng)絡(luò)管理主機(jī)上。

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班長(zhǎng)/質(zhì)檢席

班長(zhǎng)座席除具有通常話務(wù)員座席的悉數(shù)功用外，還具有監(jiān)控座席/職工的當(dāng)時(shí)狀況、呼應(yīng)話務(wù)員的效勞懇求、勒令某職工退出等功用，能監(jiān)控話務(wù)員桌面當(dāng)時(shí)狀況，檢查當(dāng)時(shí)效勞座席數(shù)、閑暇數(shù)、封閉數(shù)等有關(guān)數(shù)據(jù)。

質(zhì)檢席首要經(jīng)過(guò)在線錄音材料和呼叫事務(wù)受理計(jì)算信息，對(duì)事務(wù)代表的作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和查核，以利于有效地留住優(yōu)異的人才和對(duì)事務(wù)代表中存在的疑問(wèn)進(jìn)行訓(xùn)練，進(jìn)步客戶效勞中心的效勞質(zhì)量。對(duì)小型呼叫中心，班長(zhǎng)席和質(zhì)檢席可由同一人擔(dān)任。